0 
 
 
Veranópolis ? Cidade 
Para Todas As Idades 
?Envelhecimento Ativo: Criando um 
Município Para Todas As Idades?       
A Medida da Linha de Base 
RESUMO 
Relatório final da medida de linha de base para o 
desenvolvimento de uma cidade mais amiga do idoso, 
ou seja, uma Cidade Para Todas As Idades. 
Associação Veranense de Assistência em Saúde 
(AVAES) e Centro Internacional de Longevidade 
Brasil (ILC-Brasil) 
Junho 2016

1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Veranópolis ? Cidade Para Todas As Idades 
?Envelhecimento Ativo: Criando um Município Para Todas As Idades? 
Relatório final sobre a medida da linha de base: Qual a situação atual em 
Veranópolis? 
 
 
 
 
Produzido por Associação Veranense de Assistência em Saúde (AVAES) 
e Centro Internacional de Longevidade Brasil (ILC-Brasil) 
Em colaboração com o Conselho Municipal do Idoso (CMI) e a Prefeitura 
de Veranópolis 
Com apoio da CPFL Energia  
através do Fundo Municipal do Idoso 
 
 
 
Junho 2016

2 
 
 
Pesquisador Responsável: Emilio H. Moriguchi, MD, PhD - Universidade Federal do Rio 
Grande do Sul (UFRGS) - Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Serviço de Medicina 
Interna (HCPA) e Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva da UNISINOS 
Equipe:  
Waldemar de Carli, MD, MSc - Médico Cardiologista do Hospital Comunitário São Peregrino 
Lazziozi (HCSPL) ? Veranópolis- Associação Veranense de Assistência em Saúde (AVAES) 
Berenice Maria Werle, MD, MSc - Médica do Centro de Geriatria e Gerontologia do Hospital 
Moinhos de Vento de Porto Alegre (HMV) 
Neide Maria Bruscato, Nutricionista, MSc - Universidade Federal do Rio Grande do Sul 
(UFRGS) - Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Serviço de Cardiologia (HCPA) 
Lilian Vivian, Farmacêutica, Dra - AVAES/HCSPL - Veranópolis 
Waleska Pessato Farenzena, Psicóloga/Psicanalista, MSc - AVAES/HCSPL - Veranópolis  
Josiele Kesties, Nutricionista - AVAES/HCSPL - Veranópolis 
Emeline Pessin, Educadora Física, MSc - UFRGS - HCPA 
Vanderléia Menegali Moojen Berti, Educadora Física - AVAES/HCSPL - Veranópolis 
Alexandre Kalache, MD, PhD - Médico epidemiologista e presidente do Centro Internacional 
de Longevidade Brasil (ILC-Brasil)  
Ina Voelcker, gerontóloga, MA - Diretora técnica do ILC-Brasil 
Redação final: 
Alexandre Kalache, MD, PhD 
Emilio H. Moriguchi, MD, PhD 
Ina Voelcker, gerontóloga, MA 
Lilian Vivian, Farmacêutica, Dra 
Neide Maria Bruscato, Nutricionista, MSc 
Waleska Pessato Farenzena, Psicóloga/Psicanalista, MSc 
 
Revisão: Elisa Monteiro Coelho (ILC-Brasil) e Lilian Vivian (AVAES)

3 
 
Prefácio do Prefeito 
No momento em que agimos e pensamos em priorizar a VIDA, os indivíduos, os 
cidadãos e a nossa administração têm desenvolvido parcerias duradouras. 
Buscamos parcerias comprometidas em fazer de Veranópolis uma cidade para 
todas as idades. Elas incluem as nossas equipes e a comunidade, que através de 
seus representantes opinam e nos encaminham sugestões e propostas tão 
pertinentes, que em maioria são aceitas. Tudo com o objetivo de efetivarmos projetos 
que visam melhorar a qualidade de vida de nossos habitantes. 
Gestões públicas devem se preocupar com as pessoas e promover ações que 
transmitam segurança para todas as idades. 
Desenvolver um projeto tão importante quanto esse, tendo o ILC-Brasil como 
participante dessa iniciativa, deixa nossa gestão mais comprometida com resultados e 
excelência. 
  
 
Carlos Alberto Spanhol 
Prefeito Municipal de Veranópolis - RS

4 
 
 
Prefácio do Dr. Alexandre Kalache 
São hoje cerca de 1500 os municípios no mundo a fora que já adotaram os princípios 
da Organização Mundial da Saúde para se tornarem mais Amigos do Idoso. Muitos 
mais estão se preparando. É grande a satisfação com que eu vejo este movimento 
global, criado pela OMS há dez anos quando eu estava à frente do seu Departamento 
de Envelhecimento e Saúde se consolidando cada vez mais. A iniciativa nasceu em 
Copacabana ? o bairro mais envelhecido do Brasil, onde eu nasci e cresci, em 2005 
quando o Professor Emílio Moriguchi que presidia a Comissão Científica do Congresso 
Internacional de Geriatria e Gerontologia me chamou para fazer sua conferência 
inaugural - que, naquele ano, teve lugar no Rio de Janeiro. Desde então a iniciativa só 
faz crescer, afinal o mundo está não somente envelhecendo como se urbanizando ? 
ou seja, a cada ano mais pessoas envelhecendo em entornos urbanos.  
No Brasil, este movimento ainda é tímido considerando a rapidez do 
envelhecimento populacional que o país está experimentando e a consequente 
necessidade de adequar nossas cidades para um número crescente de idosos. Assim, 
foi uma grande alegria quando a CPFL Energia S.A. respondeu tão entusiasticamente 
a proposta do ILC-Brasil de implementar um projeto para estabelecer modelos de 
como promover municípios mais amigos do idoso ? na realidade, mais amigos de 
todas as idades pois uma política amiga do idoso é necessariamente uma política para 
todas as idades.  
No primeiro ciclo desta parceria elegemos municípios que pudessem ter um 
grande potencial de se tornar referência nacional ? como Veranópolis. Com uma sólida 
trajetória de pesquisa sobre longevidade há mais de 20 anos Veranópolis é conhecido 
nacionalmente como a ?Terra da Longevidade?. A presença de um parceiro acadêmico 
forte e o comprometimento do setor público com a causa nos deram certeza que 
Veranópolis seria a escolha certa para iniciar este trabalho. Mesmo já sendo um 
munícipio com um alto índice de desenvolvimento humano ? e, portanto, alta 
qualidade de vida - este projeto estará contribuindo para torná-lo mais amigo do idoso 
onde a prática do envelhecimento ativo passa a ser uma realidade do dia a dia. 
Agradeço nossos amigos do Governo Municipal, o Conselho dos Idosos, 
nossos parceiros acadêmicos, e todos que, de mãos dadas, fizeram deste projeto uma 
experiência tão exitosa. Agradecimentos especiais cabem à CPFL e nossa à Diretora 
Técnica do ILC-Brasil, Ina Voelcker. 
 
 
Alexandre Kalache, 
Presidente do Centro Internacional de Longevidade Brasil (ILC-Brasil)

5 
 
 
Prefácio do Prof. Dr. Emílio Moriguchi 
Tudo começou em 1994, quando, na Revista Geográfica Universal daquele ano, no 
artigo denominado ?Celeiros da Longevidade?, aparecia o nome do município de 
Veranópolis, localizado na serra gaúcha, como sendo uma área de longevidade, o 
município mais longevo do Brasil. Confirmado o fato de Veranópolis ser o município 
mais longevo do país, pelos dados do IBGE, resolvemos iniciar uma pesquisa para 
aprendermos sobre ?os segredos da longevidade?. Na oportunidade, com o apoio do 
Secretário Municipal da Saúde, na época, Dr. Waldemar de Carli, e com a participação 
da mestranda Dra. Elisabete Michelon, começamos o ?Projeto Veranópolis de 
Envelhecimento e Longevidade?, um estudo de coorte populacional para caracterizar 
as determinantes relacionadas com o envelhecimento bem-sucedido e longevidade 
com qualidade de vida.  
Ao longo desses mais de 20 anos de pesquisas ininterruptas, com a 
participação de muitos pesquisadores colaboradores (incluindo 25 mestrandos e 10 
doutorandos que defenderam suas dissertações e teses, respectivamente) fomos 
aprendendo o que estava relacionado com o envelhecimento saudável e bem-
sucedido e com a longevidade com qualidade de vida através de projetos de pesquisa 
coordenados localmente pela Nutr. Neide Maria Bruscato, MSc, com colaboração de 
várias pessoas da academia, da política municipal e da comunidade.   
Hoje, ainda com vigor de 22 anos de pesquisas em envelhecimento e 
longevidade, o ?Projeto Veranópolis? sente-se reconhecido e honrado em poder fazer 
parte deste grande projeto mundial de ?Municípios Amigos do Idoso?, ou seja, amigo 
de todas as idades. Podem estar certos de que faremos de tudo para que Veranópolis 
seja reconhecido como tal pelo mundo! 
Agradecimento especial para todos que colaboraram e colaboram com o 
?Projeto Veranópolis: Estudos em envelhecimento, longevidade e qualidade de vida?, 
em especial, à gerente geral do projeto Neide Maria Bruscato, ao Dr. Waldemar de 
Carli, à Dra. Berenice Werle, à Prefeitura Municipal de Veranópolis e, especialmente 
ao Prof. Dr. Alexandre Kalache que acreditou e confiou no nosso Projeto! 
 
 
Professor Dr. Emilio Moriguchi

6 
 
 
Sumário 
Prefácio do Prefeito ...................................................................................................... 3 
Prefácio do Dr. Alexandre Kalache ............................................................................... 4 
Prefácio do Prof. Dr. Emílio Moriguchi .......................................................................... 5 
Resumo ........................................................................................................................ 1 
Introdução ..................................................................................................................... 1 
A Rede Global da OMS ............................................................................................. 2 
Justificativa ............................................................................................................... 2 
O projeto: Veranópolis ? Cidade para Todas as Idades ................................................ 3 
Objetivos ................................................................................................................... 4 
Objetivo geral ........................................................................................................ 4 
Objetivos específicos ............................................................................................. 4 
Hipóteses .................................................................................................................. 4 
Metodologia .................................................................................................................. 5 
Perfil da comunidade ................................................................................................. 5 
Inventário de serviços e programas ........................................................................... 5 
Pesquisa de campo: qualitativa e quantitativa ........................................................... 6 
O recrutamento e locais da realização da pesquisa ............................................... 6 
Os instrumentos de pesquisa ................................................................................. 7 
O procedimento ..................................................................................................... 8 
Considerações Éticas ............................................................................................ 9 
A análise ................................................................................................................ 9 
O que a população nos diz ? criando uma linha de base ............................................ 10 
Perfil da comunidade ............................................................................................... 10 
Inventário de serviços e programas ......................................................................... 11 
O perfil dos participantes da pesquisa ..................................................................... 11 
Uma Cidade para Todas as Idades ? como é e o que falta? ................................... 18 
Ambiente físico .................................................................................................... 19 
Transporte ........................................................................................................... 26 
Moradia ............................................................................................................... 34 
Oportunidades para Participação ......................................................................... 40 
Respeito e Inclusão social ................................................................................... 49 
Comunicação e Informação ................................................................................. 53 
Oportunidades para aprender .............................................................................. 59

7 
 
Apoio e Cuidado .................................................................................................. 63 
Conclusão: a caminho de uma Cidade Amiga do Idoso .............................................. 70 
Temas prioritários dos cidadãos veranenses........................................................... 70 
O que torna a vida veranense agradável? ............................................................... 70 
O que atrapalha e poderia ser melhorado? ............................................................. 70 
Sugestões concretas ............................................................................................... 71 
CONCLUSÃO FINAL .............................................................................................. 72 
ANEXO ....................................................................................................................... 73 
I ? Perfil do Município .............................................................................................. 73 
II ? Inventário de serviços e programas ................................................................... 73 
III ? Questionário Protocolo do Rio .......................................................................... 73 
IV ? Protocolo do Rio: Guia de Fórum ..................................................................... 73 
V ? Projeto aprovado ............................................................................................... 73 
VI ? Aprovação Ética ............................................................................................... 73 
APÊNDICES ............................................................................................................... 73 
I ? Questionário estruturado para obtenção do inventário de serviços e programas 73 
II ? Material de divulgação para recrutamento de participantes ............................... 73 
III ? Questionário 1- Dados sócio demográficos e atividades de vida diária dos 
idosos. O quanto sua cidade é amigável ao idoso? ................................................. 73 
IV ? Termos de Consentimento Livre e Esclarecido ................................................ 73

1 
 
 
Resumo 
O projeto ?Veranópolis ? Cidade para Todas as Idades? visa à criação de uma cidade mais 
amiga do idoso, isto é, um município mais amigável para pessoas de todas as idades, com 
enfoque específico nas pessoas idosas. O ponto de partida deste projeto é o envelhecimento 
populacional e a consequente necessidade de responder a esta mudança demográfica que 
ocorre de uma maneira muito rápida e em paralelo com várias outras mudanças, como por 
exemplo, a diminuição no tamanho de famílias e a crescente participação de mulheres no 
mercado de trabalho.  
Ancorado na perspectiva de direitos humanos, o projeto visa à inclusão do cidadão na 
formulação de políticas públicas que lhes dizem respeito. Fazem parte deste projeto as etapas 
da primeira fase do ciclo da Rede Global de Comunidades Amigas do Idoso da Organização 
Mundial de Saúde: 1) o estabelecimento de um mecanismo para envolver pessoas idosas no 
ciclo inteiro, 2) uma medida de linha de base do município, 3) o desenvolvimento de um plano 
de ação e 4) a identificação de indicadores de monitoramento.  
Este relatório retrata a metodologia específica deste projeto e demonstra os resultados 
desta medida de linha de base que formam a base para o desenvolvimento do Plano de Ação. 
O projeto começou em maio de 2015 e a primeira fase será encerrada com o encaminhamento 
da execução do Plano de Ação em outubro deste ano. 
 
Introdução 
O projeto foi desenvolvido no contexto do envelhecimento populacional que traz inúmeras 
implicações para sociedades, comunidades e indivíduos, com relação à saúde, aprendizagem 
ao longo da vida, participação e segurança. No Estado do Rio Grande do Sul, por exemplo, 
cálculos baseados no Censo de 2010 mostram que 13,6% da população têm mais de 60 anos, 
o que o torna o Estado mais envelhecido do país. Nos próximos 40 anos, estima-se que a 
população idosa no país triplicará, e que em 2060 corresponderá a um terço da população total 
no País. Segundo as projeções do IBGE, em 2030 haverá mais pessoas acima de 60 anos que 
crianças (0-14 anos).
1
  
A rapidez do envelhecimento populacional no Brasil e a consequente redistribuição das 
faixas etárias são muitas vezes vistas como grande desafio, e até como carga, para a 
sociedade em geral e especificamente para manter a harmonia entre as gerações.  
Em resposta ao envelhecimento populacional, a Organização Mundial de Saúde (OMS) 
criou, em 2002, o Marco Político do Envelhecimento Ativo, um documento orientador para 
políticas públicas. Este Marco Político tem uma abordagem do ?curso de vida? e uma grande 
preocupação com a manutenção de boas relações intergeracionais e com a qualidade de vida 
de indivíduos de todas as idades e ao longo de toda a vida. O Marco Político é embasado pela 
produção teórica e estudos epidemiológicos multidimensionais sobre os determinantes sociais 
da saúde.  
As recomendações do Marco Político do Envelhecimento Ativo visam a promover 
mudanças na área de saúde e nos serviços sociais, além das áreas de ?educação; emprego e 
trabalho; finanças; seguridade social; moradia; transporte; justiça; desenvolvimento urbano e 
                                                          
1 
http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/projecao_da_populacao/2013/default_tab.shtm

2 
 
rural?. Para a OMS, a implantação dessa agenda de mudanças requer coerência na proposição 
de políticas intersetoriais em todos os segmentos governamentais e da sociedade civil 
organizada. 
Em 2005, a OMS começou a trabalhar na direção de uma aplicação prática do Marco 
Político, e assim, foi lançada em 2007 a iniciativa ?Cidade Amiga do Idoso?. Ela é considerada, 
pela OMS, como a estratégia mais eficaz para a assunção da liderança na promoção das 
mudanças requeridas pelo envelhecimento populacional. Em 2007, a OMS lançou o Guia 
Global das Cidades Amigas do Idoso para orientar o desenvolvimento de ambientes que 
favorecem o envelhecimento ativo. Para a elaboração do Guia Global das Cidades Amigas das 
Pessoas Idosas, a OMS buscou a participação de 33 cidades do mundo inteiro, que 
organizaram grupos focais nos quais pessoas idosas identificavam na comunidade, pontos 
fracos e fortes em relação à qualidade de vida dos idosos. Também foram ouvidos prestadores 
de serviços e cuidadores de idosos. Para entender de maneira sistemática quais os obstáculos 
e pontos positivos do ambiente em que vive e levantar dados robustos e comparáveis sobre 
isso, foi desenvolvido pela OMS, em 2006, o Protocolo de Vancouver
2
. É um protocolo de 
pesquisa que foi aplicado em dezenas de localidades. Baseado nas experiências nestas 
localidades, o ILC-Brasil conduziu uma revisão do protocolo e criou o Protocolo do Rio, para 
orientar a medida de linha de base e que foi pilotado em Veranópolis.  
Para o desenvolvimento de um ambiente que favorece o envelhecimento ativo é 
essencial identificar o mais amplamente possível as visões dos moradores sobre os aspectos 
positivos, as barreiras e as lacunas. À sua maneira, cada comunidade é única, fazendo com 
que a consulta local assegure que as decisões tomadas sejam adequadas para aquela 
comunidade. Além disso, envolver os moradores facilita a obtenção de seu apoio e o 
engajamento deles como parceiros da ação.  
 
A Rede Global da OMS 
Seguindo o sucesso da iniciativa ?Cidade Amiga do Idoso?, a OMS criou a Rede Global de 
Comunidades Amigas do Idoso. Hoje, mais de 200 municípios em 26 países fazem parte da 
Rede. A Rede permite que municípios de vários países troquem experiências, boas práticas e 
outras informações. A Rede também oferece treinamento e apoio técnico. Para aderir à Rede 
Global da OMS é preciso que a cidade se comprometa com um ciclo contínuo de avaliação e 
aprimoramento. O ciclo é dividido em quatro fases que devem ser desenvolvidas ao longo de 
um período de 3 a 5 anos. Este projeto se refere à primeira fase, a fase de planejamento, que 
inclui os seguintes compromissos: envolver ativamente as pessoas idosas, avaliar o município 
em termos de ambientes favoráveis para o envelhecimento ativo, desenvolver um plano de 
ação e identificar indicadores de monitoramento. No final desta primeira fase, a cidade de 
Veranópolis poderá aderir à Rede. Ao fazê-lo compromete-se com a implementação do plano 
de ação.  
 
Justificativa 
Além dos simples fatos demográficos que demandam ações imediatas, os princípios centrais 
do Envelhecimento Ativo e do conceito ?Amigo do Idoso? são, em si, uma justificativa para o 
projeto ?Veranópolis Para Todas As Idades?, partindo do idoso e alcançando a qualidade de 
vida dos cidadãos de todas as idades:  
                                                          
2
 http://www.who.int/ageing/publications/Microsoft%20Word%20-%20AFC_Vancouver_protocol.pdf

3 
 
? A perspectiva do Envelhecimento Ativo não favorece apenas o idoso. Ela mostra 
que o envelhecimento é um processo que permite o aperfeiçoamento das 
condições de saúde, educação, participação e segurança ao longo da vida, à 
medida que as pessoas envelhecem.  
? Um ambiente ?amigo do idoso? traz benefícios para pessoas de qualquer idade, 
como, por exemplo, transporte público de fácil acesso para uma pessoa idosa 
também é mais acessível para uma mulher grávida, uma pessoa com criança no 
colo ou com uma mochila nas costas. 
? O Envelhecimento Ativo depende dos determinantes sociais de saúde que 
influenciam a vida das pessoas, de suas famílias, assim como a sociedade. Como 
o Envelhecimento Ativo é um processo de vida contínuo, pessoas de todas as 
idades beneficiam-se de ambientes acessíveis, seguros e saudáveis. 
? Pessoas idosas representam recurso financeiro e suporte para as sociedades, em 
vista de disporem de um ?alargado leque de capacidades e recursos?.  
Partindo da abordagem do curso de vida, a cidade de Veranópolis deverá tornar-se 
?amiga para todas as idades? e assim favorecerá o envelhecimento ativo dos seus cidadãos 
idosos e jovens. Ao se preparar como um ambiente inclusivo e acessível para idosos e 
favorecedor do envelhecimento ativo, o município também será mais amigável para pessoas 
mais jovens, pessoas com deficiências e famílias jovens. O desenvolvimento da cidade para 
todos de todas as idades seguirá os princípios do enfoque ?amigo do idoso?, estabelecidos pela 
OMS. Um aspecto adicional deste projeto específico, porém, é o maior foco nas relações 
intergeracionais e no curso de vida. Pessoas de todas as idades serão incluídas nas consultas 
locais para que as políticas públicas que resultarem desta pesquisa sejam amigáveis não 
apenas para o idoso, mas para pessoas de todas as idades. É importante incluir pessoas mais 
jovens pelas seguintes razões: 1) elas mesmas estão envelhecendo e, quanto mais cedo se 
prepararem, melhor, e 2) a inclusão de pessoas de várias gerações contribui para a harmonia 
intergeracional. Por outro lado, é essencial criar espaço para a participação do idoso. Ele 
conhece a realidade de uma pessoa idosa no seu município e geralmente tem menos opções 
de participação na formulação de políticas públicas. 
 
O projeto: Veranópolis ? Cidade para Todas as Idades 
O projeto financiado pela CPFL Energia S.A., que visa tornar Veranópolis uma cidade mais 
amigável para pessoas de todas as idades a partir da visão das pessoas idosas, começou em 
maio de 2015 com o estabelecimento de mecanismos para envolver pessoas idosas na 
formulação de políticas públicas e de mecanismos para garantir políticas públicas intersetoriais. 
Após uma análise de dados existentes, que resultou no ?Inventário de Serviços e Programas 
para Pessoas Idosas e Outros Grupos? e no ?Perfil do Município Veranópolis/RS?, foi realizada, 
no período de outubro de 2015 a março de 2016, uma pesquisa de campo incluindo 
componentes qualitativos e quantitativos, para chegar à medida de linha de base ? resumida 
neste relatório. 
Esta medida de linha de base serve como ponto de partida para a elaboração de um 
Plano de Ação intersetorial, integrado ao planejamento estratégico da Prefeitura de 
Veranópolis. Ao final desta primeira fase do projeto, o Plano de Ação será encaminhado para 
execução e uma carta de compromisso será enviada à Organização Mundial de Saúde com o 
objetivo de fazer parte da Rede Global de Cidades e Comunidades Amigas do Idoso.

4 
 
Objetivos 
Objetivo geral 
? Tornar Veranópolis uma cidade amigável para os idosos e para pessoas de todas as 
idades, assumindo como base os princípios do envelhecimento ativo estabelecidos pela 
OMS. 
Objetivos específicos  
? Por meio de pesquisas primárias e secundárias, identificar o perfil sócio demográfico da 
população, bem como os pontos positivos e negativos, as potencialidades e as limitações 
existentes em relação à boa qualidade de vida dos idosos (medidas de linha de base, ou 
seja, antes das intervenções).  
? Contribuir para inserção do idoso nas atividades do Conselho de Direitos da Pessoa Idosa 
e potencializar a participação dos idosos na formulação, implementação e avaliação de 
políticas públicas. 
? Potencializar o reconhecimento que ambientes amigos de idosos favorecem pessoas de 
todas as idades à medida que envelhecem e promover o diálogo entre as gerações. 
? Contribuir para o reconhecimento das necessidades e dos direitos específicos da pessoa 
idosa. 
? Desenvolver ações que visem a ajudar à superação dos obstáculos identificados e à 
manutenção e ao aperfeiçoamento dos pontos positivos. 
? Elaborar um painel de indicadores para monitoramento e avaliação da implementação do 
plano de ação. 
 
Hipóteses 
Para esta pesquisa foram elaboradas quatro hipóteses. As hipóteses de uma pesquisa são 
suposições que orientam uma investigação e que poderão ser confirmadas, ou não, através 
dos testes de hipóteses. Por meio destes testes é possível tirar conclusões científicas em 
relação a uma determinada amostra, no caso os 864 idosos, e extrapolar estas inferências para 
a população, ou seja, para todos os idosos da cidade. Neste sentido, os testes de hipóteses 
são um auxílio de qualquer tomada de decisão simples, por sustentarem uma verdade 
científica. Ao iniciar a pesquisa foram estabelecidas quatro hipóteses: 
Hipótese 1: Pessoas de faixas etárias diferentes avaliam aspectos da cidade de forma 
diferente. 
Hipótese 2: Quanto maior a faixa etária do indivíduo, maior é a percepção de aspectos 
negativos da cidade. 
Hipótese 3: Pessoas com maior poder aquisitivo e maior renda, geralmente, avaliam a cidade 
de forma mais positiva do que pessoas de menor poder aquisitivo e menor renda. 
Hipótese 4: Pessoas que avaliam sua saúde de forma excelente geralmente avaliam a cidade 
de forma mais positiva do que pessoas que consideram sua saúde regular ou má.

5 
 
Metodologia 
Perfil da comunidade 
Como um dos primeiros passos do estabelecimento da medida de linha de base, é importante 
descrever as características geográficas, demográficas, sociais e econômicas do município 
para posteriormente definir os parâmetros do projeto. Essa informação fornece o contexto para 
a compreensão das questões locais e dos desafios, assim como ajuda no desenvolvimento do 
Plano de Ação. A maior parte da informação provém do IBGE e fontes municipais, 
complementado com dados de pesquisas da AVAES, inclusive: 
? Localização, tamanho e topografia do bairro/localidade. 
? Número de moradores e densidade demográfica. 
? Características sociais, étnicas e econômicas. 
? Número e proporção de pessoas idosas (60-74 e mais de 75). 
? Tipo de moradia e condição de posse. 
? Composição do domicílio. 
Para a obtenção do perfil foram selecionados indicadores que descrevem as características 
geográficas, demográficas, sociais e econômicas do município. O Perfil do Município de 
Veranópolis é acessível separadamente (Anexo I). 
 
Inventário de serviços e programas 
Entidades públicas e privadas que atuam no município foram solicitados a preencher 
um questionário estruturado (Apêndice I) para elaborar um inventário de recursos, serviços e 
programas destinados a pessoas idosas para completar o retrato da comunidade. Foram 
incluídos serviços públicos, voluntários ou comerciais. As seguintes categorias foram 
identificadas para organizar o inventário: 
? "Categoria / Pilar do Envelhecimento 
Ativo" 
? Nome da entidade 
? Ano de fundação 
? Legalizado ? sim/não 
? CNPJ  
? O serviço é público ou privado 
? Nome do serviço/projeto 
? Objetivo 
? Atividades  
? Início das atividades  
? Tipo de recursos 
? Serviço ativo/temporário 
? N° de pessoas atendidas 
? Serviço específico para o idoso ? 
sim/não 
? Tem planilha com dados dos idosos ? 
sim/não 
? Número de profissionais que atendem
 
? Qualificação dos profissionais 
? Tem trabalho voluntário ? sim/não 
? Tem custo para o idoso/família ? 
sim/não

6 
 
Os dados foram inseridos em uma planilha Excel, classificados de acordo com os 
pilares do Envelhecimento Ativo e estruturado o Inventário conforme (Anexo II). 
 
Pesquisa de campo: qualitativa e quantitativa 
Para desenvolver o Plano de Ação é essencial identificar o mais amplamente possível as 
visões dos moradores sobre os aspectos positivos, as barreiras e as lacunas em termos da 
vida diária na cidade de Veranópolis. Esta consulta local assegura que as decisões tomadas 
sejam adequadas e sejam de acordo com as necessidades dos moradores. Além disso, 
envolver os moradores facilita a obtenção de seu apoio e o engajamento deles como parceiros 
da ação. 
A metodologia desta pesquisa de campo segue os parâmetros estabelecidos pelo 
Protocolo do Rio, desenvolvido pelo Centro Internacional de Longevidade Brasil (ILC-Brasil). 
Esta metodologia foi adequada ao contexto de Veranópolis e submetido para aprovação do 
Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) 
ao final de junho de 2015. 
Este estudo transversal de base populacional tem como população pesquisada 
indivíduos de ambos os sexos, a partir dos 18 anos, residentes no município de Veranópolis-
RS. De interesse específico é a população acima de 60 anos. A pesquisa de campo coletou 
dados qualitativos, em grupos focais, entrevistas em profundidade e fóruns públicos, e 
quantitativos através de um questionário fechado com uma amostra representativa de idosos 
de Veranópolis. 
 
A amostra 
A população base da cidade de Veranópolis é estimada em 22.810 habitantes, sendo 3.493 
(15,3%) pessoas com 60 anos ou mais. Destes, 1.519 (6,6%) são homens e 1.974 (8,7%) são 
mulheres. A população idosa rural é composta de 734 indivíduos sendo 342 homens e 392 
mulheres. A população urbana é composta de 2.759 idosos.
7      
Para a pesquisa quantitativa, foi calculada uma amostra representativa dos idosos de 
Veranópolis, com base no censo de 2010 (3.493 idosos), que foi constituída de 836 
participantes, estratificada por sexo e faixa etária.  
Para a pesquisa qualitativa, não houve cálculo de tamanho amostral, uma vez que o 
número de indivíduos incluídos foi o dos participantes dos fóruns comunitários (amostragem de 
conveniência), dos grupos focais e das entrevistas em profundidade; e que inclui pessoas de 
diferentes faixas etárias (maiores que 18 anos). 
Critérios de inclusão para a pesquisa quantitativa foi ter 60 ou mais anos de idade e ser 
residente em Veranópolis e para a pesquisa qualitativa, ter 18 anos ou mais de idade e ser 
residente em Veranópolis. Indivíduos com comprometimento cognitivo foram excluídos. 
  
O recrutamento e locais da realização da pesquisa 
Os voluntários foram convidados através de anúncio em rádios, grupos de convivência, postos 
de saúde e jornais locais para participarem da pesquisa (Apêndice II A - Convite geral).  
Os fóruns públicos foram realizados no auditório Arlindo Caser da Sociedade Alfredo 
Chavense. A pesquisa quantitativa com aplicação dos questionários quantitativos e os grupos

7 
 
focais no Centro de Convivência da Longevidade do Município de Veranópolis. Parte da 
pesquisa quantitativa, a pedido dos voluntários, foi realizada em suas residências. As 
entrevistas em profundidades foram realizadas nas residências dos idosos. 
Para a pesquisa quantitativa, os voluntários ligaram ao telefone contido no convite e foi 
marcada a entrevista, conforme a idade e o sexo, completando a amostra. As entrevistas foram 
realizadas no Centro de Convivência da Longevidade do Município de Veranópolis. Parte da 
pesquisa quantitativa, a pedido dos voluntários, foi realizada em suas residências. 
Para os três fóruns públicos com cerca de 50 a 100 participantes por fórum, realizados 
no auditório da Sociedade Alfredo Chavense, os convites (Apêndice II B - Fóruns 1 e 2; 
Apêndice II C - Fórum 3) para participação foram feitos através de divulgação em rádios e 
jornais locais, postos de saúde e grupos de convivência. O primeiro e o segundo fóruns foram 
direcionados somente a idosos e o terceiro para a população em geral.  
Os grupos focais foram realizados após os fóruns públicos para permitir um 
recrutamento direcionado com o objetivo de incluir estas partes da população que ainda não 
tinham sido ouvidas nos fóruns públicos. Os participantes ligaram ao telefone contido no 
convite e foi marcada a entrevista, conforme a idade e o sexo e foram sendo inseridos para os 
grupos.   
Os grupos foram distribuídos por sexo e faixa etária, da seguinte forma: 
? Grupo 1: homens e mulheres de 60-74 
? Grupo 2: homens e mulheres de 75+ 
? Grupo 3: homens, 60-74 
? Grupo 4: homens, 75+ 
? Grupo 5: mulheres, 60-74 
? Grupo 6: mulheres, 75+ 
  
Para permitir ouvir pessoas mais idosas com maiores limitações funcionais foram 
realizadas as entrevistas em profundidades. Para as entrevistas em profundidade foi solicitada 
aos postos de saúde e outras entidades da cidade, uma lista com o nome e telefone dos idosos 
com maiores limitações. Através do número de telefone, aleatoriamente foi realizada uma 
ligação e explicado o motivo da entrevista, após o aceite do voluntário foi agendada a 
entrevista com dia e horário. As entrevistas em profundidades foram realizadas nas residências 
dos idosos.  
 
Os instrumentos de pesquisa 
Na pesquisa quantitativa foram aplicados dois questionários estruturados, um para coletar os 
dados sócio demográficos e atividades de vida diária dos idosos (Apêndice III), e um sobre os 
vários aspectos de uma cidade amiga do idoso (Anexo III). O segundo questionário aborda 
aspectos sobre transporte, moradia, ambiente físico, respeito e inclusão social, comunicação e 
informação, oportunidades de aprendizagem, apoio e cuidado, oportunidades de participação e 
emprego. O questionário faz parte do Protocolo do Rio e resulta de uma adaptação autorizada 
de um questionário desenvolvido e aplicado pela Fundação Euskadi Lagunkoia no País Basco. 
As perguntas têm uma escala bipolar de respostas, sendo que os indivíduos precisam opinar

8 
 
sobre cada item concordando que algo é ?bom?, ?razoável? ou ?ruim?, ou tem a opção de 
colocar ?não sei?.  
Na pesquisa qualitativa foi utilizado o guia de perguntas (roteiro ? Anexo IV) do 
Protocolo do Rio que aborda os seguintes temas, com perguntas específicas e orientações 
sobre perguntas para melhor investigar o que foi colocado pelos entrevistados/participantes:  
? Ambiente Físico*: inclui espaços externos e internos, sejam públicos ou comerciais. 
? Transporte*: todos os serviços de transporte público, estradas, estacionamentos e 
condições que afetam a direção de veículos. 
? Moradia*: configurações externas e internas da habitação pessoal, custo, manutenção e 
acessibilidade a serviços e oportunidades. 
? Oportunidades para Participação: por meio de socialização, recreação, atividade física, 
trabalho remunerado, voluntariado, participação cidadã. 
? Respeito e Inclusão social: comportamento, facilidades e serviços que demonstram o 
respeito dos membros da comunidade pelas pessoas idosas e que desfrutam de direitos e 
privilégios iguais. 
? Comunicação e Informação: toda a comunicação midiática e conteúdo que oferece 
informação útil para pessoas idosas. 
? Oportunidades para aprender: oportunidades formais e informais para aprender novas 
informações e habilidades propiciadoras de bem-estar, trabalho e participação na 
sociedade. 
? Apoio e cuidado: disponibilidade de recursos para o autocuidado e suporte e cuidado da 
família, amigos, vizinhos e serviços comunitários e institucionais. 
 
*Temas que abordaram os aspectos sobre Proteção e Segurança, os quais fazem 
referência à prevenção de acidentes, agravos físicos e de riscos de crimes. 
 
O procedimento  
Na pesquisa quantitativa, os dados foram coletados através de uma entrevista individual a 
partir de dois questionários estruturados no Centro de Convivência da Longevidade do 
Município de Veranópolis. Ao chegar ao Centro de Convivência, o entrevistador se apresentou 
ao participante e fez uma pequena introdução sobre a pesquisa, foi lido o Termo de 
Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) (Apêndice IV A) e, após o aceite, o participante 
assinou e iniciou a entrevista.  
No questionário 1 foram abordadas questões sócio demográficas e alguns aspectos da 
vida diária. No questionário 2 foram abordados aspectos sobre: transporte, moradia, ambiente 
físico, respeito e inclusão social, comunicação e informação, oportunidades de aprendizagem, 
apoio e cuidado, oportunidades de participação e emprego. Esse questionário faz parte do 
Protocolo do Rio e resulta de uma adaptação autorizada de um questionário desenvolvido e 
aplicado pela Fundação Euskadi Lagunkoia no País Basco. 
Para coletar os dados qualitativos foram aplicados três métodos: fóruns públicos com 
um grande número de pessoas, grupos focais com um menor número de pessoas e entrevistas 
individuais em profundidade. Todas as discussões e entrevistas foram gravadas (apenas o 
áudio), mas ninguém foi identificado na gravação. A mesma ficou arquivada em dispositivos de

9 
 
arquivo móvel (pen drive) e mantida acessível apenas aos pesquisadores. O que foi dito 
durante a discussão foi anotado/transcrito e após, a gravação foi apagada. 
Para os fóruns públicos, foi realizada uma introdução do projeto ao grande grupo e a 
dinâmica do fórum. Como houve grande procura da população veranense em participar dos 
fóruns públicos, o grupo foi divido, após a introdução ao projeto e à dinâmica do fórum, para 
realizar várias discussões em grupos menores (em média 10 pessoas). Antes de iniciar as 
gravações em grupos menores foi lido o TCLE (Apêndice IV B). Em caso do aceite, cada 
participante assinou o termo, e só após a assinatura, iniciou-se os questionamentos. Depois 
das discussões em grupos menores, o grupo todo reuniu-se novamente para ouvir e discutir os 
relatos, resumindo os resultados de cada grupo.  
Para os seis grupos focais, inicialmente foi realizada uma introdução do projeto para 
cada grupo, e, aos participantes que aceitaram participar e continuar no grupo de discussões, 
foi lido o TCLE (Apêndice IV C). Somente após a assinatura deste, iniciou-se os 
questionamentos e as gravações.  Os seis grupos focais foram realizados com, em média, 8 a 
10 pessoas. O facilitador do grupo seguiu o guia de perguntas (roteiro) para orientar a 
discussão.  
As entrevistas em profundidade foram agendadas e realizadas nas residências dos 
voluntários. Foram feitas quinze entrevistas em profundidade. Ao chegar à residência, o 
entrevistador pesquisador se apresentou e fez uma pequena introdução sobre a pesquisa. Foi 
lido o TCLE (Apêndice IV D) ao voluntário e, somente após o aceite e assinado o termo, 
iniciou-se a entrevista.  
 
Considerações Éticas 
O projeto (Anexo V) foi submetido para análise do Comitê de Ética e Pesquisa (CEP) da 
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, por meio do sistema Plataforma Brasil e somente 
foi iniciado após sua aprovação (Anexo VI). O projeto foi aprovado pelo CEP da Universidade 
Federal do Rio Grande do Sul em 16/10/2015. 
 
A análise  
Os dados quantitativos foram inseridos em bases de dados eletrônicos (Excel e SPSS) e os 
áudios dos grupos focais, dos fóruns e das entrevistas em profundidade foram transcritos e 
codificados em planilhas Excel para posterior análise de texto. Os dados quantitativos foram 
analisados de maneira univariada para identificar relações entre as variáveis de interesse. As 
variáveis: idade, renda individual do idoso e percepção da própria saúde; foram categorizadas 
a fim de correlacioná-las com as frequências das respostas (bom, razoável, fraco, não sei) aos 
52 aspectos da cidade. A idade foi agrupada em três faixas etárias: 60 a 69 anos, considerado 
idoso jovem; 70 a 79 anos e 80 anos ou mais, considerado idoso longevo. A renda individual do 
idoso foi agrupada em faixas de salários mínimos (SM): até dois SM, maior que dois até cinco 
SM e renda superior a cinco SM. Os idosos que não declaram sua renda (30 indivíduos) e os 
que não tinham renda (14 indivíduos) formaram um quarto grupo inserido na análise estatística, 
porém não considerado, por ser um grupo heterogêneo economicamente. A variável 
?percepção da própria saúde? foi agrupada em três níveis: idosos que avaliaram sua própria 
saúde como ?excelente? e ?muito boa?; idosos que avaliaram como ?boa? e idosos que 
avaliaram com ?regular? e ?ruim?.  
As variáveis contínuas foram descritas através de média e desvio padrão. As variáveis 
categóricas foram descritas através de frequências absolutas e relativas. Para comparação

10 
 
entre os grupos foram utilizados testes de associação, tais como qui-quadrado ou teste exato 
de Fischer, para variáveis categóricas ou qualitativas. Os dados foram analisados com o 
programa SPSS versão 18.0. Em todos os testes foi utilizado nível de significância de 5% (p ? 
0,05). 
Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo. Foram codificados por 
tema e analisados em várias etapas por dois pesquisadores independentes para aumentar a 
integralidade/abrangência e garantir uma interpretação rigorosa dos dados. 
Os achados da pesquisa são resumidos neste relatório de pesquisa que servirá como 
base do desenvolvimento do Plano de Ação das políticas públicas do município de Veranópolis. 
 
O que a população nos diz ? criando uma linha de base 
Perfil da comunidade  
Foram utilizados os dados de quatro projetos de pesquisas do Projeto Veranópolis que 
compuseram a amostra dos indicadores do Perfil do Município e abrangeram 58,3% da 
população de idosos de Veranópolis. A análise dos resultados mostra que esta população se 
caracteriza por ter uma frequência maior de mulheres (62,4%) e que a faixa etária que abrange 
o maior percentual de idosos é dos 60 aos 69 anos (42,4%), porém idosos entre 70 e 79 anos, 
também, representam um grande grupo (38,7%). Outros indicadores que caracterizam os 
idosos de Veranópolis são: cor da pele branca (94,5%), religião católica (94,1%), moradia 
própria (92,1%), residência na zona urbana (85,6%), aposentados/pensionistas (94,1%), o 
estado civil casado(a) (63,4%) seguido dos(as) viúvos(as) e a baixa escolaridade (69,9% tem o 
ensino fundamental incompleto). A distribuição de renda familiar ou individual do idoso 
concentra-se entre dois a cinco SM e um a cinco SM, respectivamente, sendo que um terço 
dos idosos tem uma renda individual de um SM. A a nálise de outras características 
socioeconômicas mostra que 81,3% dos idosos não desempenham atividade remunerada e 
recebem apenas suas aposentadorias e/ou pensões; 56,7% participam de grupos de 
convivência e 57,9% têm plano de saúde. 
A avaliação do perfil epidemiológico revela que os idosos de Veranópolis se 
caracterizam por: não fumarem (95,5%), serem independentes funcionais (89,0%) e 
apresentam uma ou mais morbidades (76,1%). A hipertensão aparece como a principal 
patologia que atinge os idosos com uma prevalência de 49,2%, seguida da dislipidemia 
(26,1%), do Diabetes mellitus (DM) (15,3%) e da depressão (14,0%). A presença de câncer é 
relatada por 4,7% da amostra. 
Segundo dados fornecidos pelo Hospital Comunitário São Peregrino Laziozzi (HCSPL) 
de Veranópolis, no ano de 2014, houve 1208 internações de idosos, sendo que destas, dois 
terços foram de idosos com mais de 70 anos. 
Ao final da construção do presente perfil percebe-se a riqueza de dados existentes 
também pelo fato do município já ser alvo de pesquisas que abrangem as áreas de geriatria, 
gerontologia e pediatria há tantos anos. Indicadores como: distribuição da população de idosos 
por faixa etária, estado civil, renda, escolaridade, prevalência de algumas patologias, situação 
de moradia, dentre outros, delineiam-se de extrema relevância para que se inicie uma reflexão 
acerca das demandas do município e, consequentemente, para que o projeto Veranópolis para 
todas as idades tenha continuidade e viabilidade.

11 
 
Inventário de serviços e programas  
Foram identificados dezessete serviços e programas oferecidos aos idosos em Veranópolis, 
sendo nove deles públicos, quatro público-privados, um privado e três de caráter filantrópico. A 
maioria é legalmente instituída e obtém seu próprio CNPJ. Sete serviços são voltados 
exclusivamente para idosos e os demais incluem pessoas de todas as idades. Dez serviços 
contam com apoio de voluntários. Dos dezessete serviços, quinze não geram nenhum custo 
para o beneficiário/usuário, um serviço atende alguns idosos de forma gratuita e outros idosos 
em caráter particular, e outro serviço tem um custo complementar (R$6,00/mensal). 
Aproximadamente, mais de mil idosos participam ou beneficiam-se dos serviços oferecidos. 
Enquanto todos os serviços contribuem em todos os aspectos do envelhecimento ativo, 
sete deles têm um enfoque, exclusivamente, no capital social, ou seja, no pilar da participação 
e um serviço tem foco na aprendizagem ao longo da vida. Apenas três são exclusivamente 
voltados para a saúde, embora obviamente contribuam aos outros capitais do envelhecimento 
ativo. Quatro serviços têm como enfoque principal a proteção do idoso e nenhum deles é 
especificamente voltado ao capital financeiro. Um dos serviços contempla todos os pilares do 
envelhecimento ativo, e outro contempla, simultaneamente, os pilares saúde e participação.  
O perfil dos participantes da pesquisa 
O número de idosos avaliados na etapa da pesquisa quantitativa foi baseado no cálculo do 
tamanho amostral apresentado em projeto aprovado (Anexo V) pelo Comitê de Ética em 
Pesquisa (CEP) do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. A amostra representativa de idosos 
de Veranópolis foi calculada com base no censo de 2010 do município (3.493 idosos) e 
estratificada por sexo e faixa etária, como segue abaixo: 
Tabela 1 - Descrição da amostra representativa da população de Veranópolis 
Faixa etária 
População 
Masculina 
(Censo 2010) 
Amostra 
Homens 
População 
Feminina 
(Censo 2010) 
Amostra 
Mulheres 
60 a 64 anos 514 123 542 130 
65 a 69 anos 351 84 422 101 
70 a 74 anos 297 71 357 85 
75 a 79 anos 168 40 270 65 
80 a 89 anos 169 40 327 78 
90 a 99 anos 20 5 53 13 
100 anos ou mais - 	- 	3 	1 
Total 1519 363 1974 473 
 
Os resultados da pesquisa quantitativa foram obtidos através da aplicação de dois 
questionários estruturados: questionário 1 (Apêndice III), o qual abordou questões sócio 
demográficas e alguns aspectos da vida diária e o questionário 2 (Anexo III), que abordou oito 
temas sobre a cidade (ambiente físico, transporte, moradia, participação, respeito e inclusão 
social, comunicação e informação, oportunidades de aprendizagem e apoio e cuidado). 
A amostra final de idosos veranenses consultada para a pesquisa quantitativa foi 
constituída de 864 indivíduos, número um pouco maior que o calculado (836), e respeitou as 
proporções dentro das faixas etárias (Figura 1) para cada sexo. Os indivíduos avaliados 
somaram 491 (56,8%) pessoas do sexo feminino e 373 (43,2%) do sexo masculino (Figura 2); 
675 (78,1%) residentes na área urbana e 189 (21,9%) na área rural (Figura 3).

12 
 
 
Figura 1 - Distribuição por faixa etária em 
idosos 
 
Figura 2 - Distribuição por sexo em idosos 
 
 
Figura 3 - Distribuição da área de procedência (rural/urbano) 
 
A descrição das demais características sócias demográficas avaliadas no questionário 
1 estão abaixo relacionadas e apresentadas graficamente.  
No que se refere à raça (Figura 4), obtida de acordo com a classificação do Instituto 
Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 835 (96,6%) indivíduos eram brancos, 23 (2,7%) 
pardos e 6 (0,7%) negros. 
 
Figura 4 - Distribuição da raça em idosos

13 
 
Com relação ao estado civil dos idosos (Figura 5), categorizado de acordo com a 
classificação do IBGE, 568 (65,7%) indivíduos entrevistados eram casados, 200 (23,1%) 
viúvos(as), 46 (5,3%) solteiros, 21 (2,4%) divorciados, 16 (1,9%) separados e 13 (1,5%) 
constituíam união estável. 
 
Figura 5 - Distribuição do estado civil em idosos 
 
A opção religiosa (Figura 6), ou a não religião, foi uma questão abordada, sendo que a 
grande maioria dos idosos são seguidores católicos (96,2%) e alguns (2,1%) evangélicos.  
 
Figura 6 - Distribuição da opção religiosa entre os idosos 
 
O nível de escolaridade (Figura 7) dos idosos foi dividido em categorias e teve a 
seguinte distribuição: 17 (2,0%) indivíduos eram analfabetos; 16 (1,9%) sabiam ler e escrever, 
mas não haviam frequentado a escola; 557 (64,5%) tinham ensino fundamental incompleto; 66 
(7,6%) haviam completado o ensino fundamental; 26 (3,0%) tinham o ensino médio incompleto 
ou estavam cursando; 97 (11,2%) haviam completado o ensino médio; 12 (1,4%) tinham o 
ensino superior incompleto ou estavam cursando; 53 (6,1%) tinham o ensino superior completo 
e 20 (2,3%) tinham pós-graduação (especialização, mestrado, doutorado, pós-doutorado).

14 
 
 
Figura 7 - Distribuição da escolaridade em idosos 
 
Os idosos que declararam não serem aposentados e/ou pensionistas somaram 49 
indivíduos ou 5,7% e os demais 815 ou 94,3% idosos usufruíam de algum tipo de benefício: 
630 (72,9%) aposentadoria, 155 (17,9%) pensão e 30 (3,5%) aposentadoria e pensão (Figura 
8). 
 
Figura 8 - Distribuição de aposentados/pensionistas 
 
A questão relativa à ?qual a principal situação ocupacional? referida pelo idoso mostrou 
que 468 (54,2%) indivíduos consideram-se apenas aposentados e/ou pensionistas e não tem 
outra ocupação ou trabalho. Outros 331 (38,3%) idosos declararam que são aposentados e/ou 
pensionistas, mas continuam inseridos no mercado de trabalho, realizando diferentes 
atribuições como autônomos (8,2%), serviços com carteira de trabalho assinada (4,5%), 
empregadores (3,6%), serviços sem carteira de trabalho assinada (2,4%) ou classificados como 
outros (19,6%). 
A renda individual do idoso (Figura 9) foi uma questão abordada e, quando declarada, 
categorizada em faixas de salários mínimos (SM). Desta forma, 14 (1,6%) idosos responderam 
não terem renda, 227 (26,3%) possuíam renda de até um SM, 287 (33,2%) mais de um até

15 
 
dois SM, 112 (13,0%) mais de dois até três SM, 111 (12,8%) mais de três até cinco SM, 83 
(9,6%) mais de cinco SM e 30 (3,5%) optaram por não declarar a renda.  
 
Figura 9 - Distribuição da renda individual do idoso 
 
As cinco principais fontes de renda do idoso identificadas foram: somente a 
aposentadoria (37,8%), remuneração pelo trabalho atual somada a aposentadoria (25,2%), a 
aposentadoria somada à pensão (12,7%), somente a remuneração pelo trabalho atual (2,9%) e 
a aposentadoria somada à renda de aluguéis (2,5%). Além das principais fontes de renda 
citadas, identificou-se que 6,0% dos idosos contam com a ajuda de familiares. Em 
contrapartida, um número significativo de idosos, 167 (19,3%) declarou ter dependentes de sua 
renda.  
No que se refere à moradia dos idosos (Figura 10), a maioria (93,4%) declarou ter 
moradia própria, outros 4,2% residem em moradia alugada e 2,2% moram com outras pessoas. 
O detalhamento do tipo de moradia (Figura 11) é importante para identificar o fácil acesso ou a 
locomoção facilitada do idoso dentro e nos arredores de sua moradia. Neste contexto, 85,6% 
dos idosos entrevistados residem em casas individuais e 8,0% em apartamentos com elevador. 
No entanto, 6,4% dos idosos moram em apartamentos sem elevador. 
 
Figura 10 - Distribuição da moradia dos idosos 
 
 
Figura 11 - Distribuição do tipo de moradia 
 
Dado a relevância do cuidado familiar do idoso na sua velhice, o número de filhos 
(Figura 12) pode favorecer a permanência do idoso no meio familiar ao invés de uma 
institucionalização. Identificamos que 71 (8,2%) entrevistados não têm filhos. Outros 588 
(68,0%) idosos têm um filho (14,2%), dois (31,5%) ou três (22,3%) filhos. Ainda, neste

16 
 
contexto, abordamos o convívio do idoso em sua residência (Figura 13) e foi possível identificar 
que 123 (14,2%) idosos vivem sozinhos e os demais moram com outras pessoas: 325 (37,6%) 
moram com o cônjuge, 248 (28,7%) vivem com o cônjuge e filhos e 121 (14,0%) idosos vivem 
com seus filhos. 
 
Figura 12 ? Número de filhos 
 
 
Figura 13 - Distribuição do convívio do idoso em 
sua residência 
 
Abordando a convivência e participação na comunidade, questionou-se ao idoso se 
participa com frequência, ou seja, pelo menos uma vez por mês, de grupos ou associações ou 
faz algum trabalho voluntário. A maioria dos idosos (76,7%) respondeu positivamente a esta 
questão. As principais atividades (Figura 14) realizadas por estes idosos são: reunião com 
amigos (69,7%), trabalho voluntário (52,8%), associação comunitária (52,5%), grupo religioso 
(48,6%), grupo de esportes (18,7%) e grupo da terceira idade (18,4%). 
 
Figura 14 - Frequência da participação dos idosos em grupos/associações na comunidade 
 
No âmbito da saúde e atividades de vida diária dos idosos, algumas questões foram 
abordadas. A percepção do idoso a propósito de sua saúde (Figura 15) foi questionada e 
classificada da seguinte forma: 370 (42,8%) idosos classificaram como ?boa?, 317 (36,7%) 
como ?regular?, 86 (10,0%) como ?muito boa?, 57 (6,6%) como ?excelente? e 34 (3,9%) 
classificaram sua saúde como ?ruim?.

17 
 
 
Figura 15 - Distribuição da percepção da saúde dos idosos 
 
As dificuldades em realizar as atividades de vida diária (AVDs) tendem a comprometer 
a qualidade de vida dos idosos. No geral, dos 864 indivíduos entrevistados, 29 (3,4%) 
relataram ter dificuldades em realizar algumas das AVDs. Porém, um percentual mais elevado 
foi observado em idosos com 80 anos ou mais (Figura 16). Para todas as idades, dentre as 
atividades relatadas, 27,6% tem dificuldade em vestir-se; 10,3% apresentam dificuldade em ir 
ao banheiro e de alimentar-se; 58,6% em transferir-se; 13,8% apresentam problemas de 
continência urinária e 31,3% tem dificuldade para tomar banho.  
 
Figura 16 - Distribuição dos idosos que têm/não têm dificuldade nas atividades de vida diária (AVDs) 
 
Aos idosos, também, foi questionado se tem alguma limitação dentro de casa. No geral, 
dos 864 indivíduos avaliados, 786 (90,1%) responderam não ter limitações dentro de sua 
moradia. Avaliando por faixa etária, observou-se que a proporção de idosos com limitações 
cresce conforme aumenta a idade, sendo maior nos idosos com 80 anos ou mais (Figura 17).

18 
 
 
Figura 17 - Distribuição dos idosos que não tem/tem uma ou algumas limitações dentro de casa 
No questionamento se o idoso consegue fazer compras de alimentos, roupas e 
medicamentos, etc. 793 (91,8%) responderam conseguir fazer estas atividades sozinho(a) e os 
demais 71 (8,2%) idosos necessitam de ajuda de terceiros (Figura 18). 
No questionamento se o idoso consegue ir a consultas médicas, eventos sociais ou 
religiosos, 774 (89,6%) responderam conseguir fazer estas atividades sozinho(a) e os demais 
90 (10,4%) idosos necessitam de ajuda de terceiros (Figura 19). 
 
 
Figura 18 - Distribuição da independência do idoso 
para fazer compras de alimentos, roupas, 
medicamentos, etc. sozinho 
 
Figura 19 - Distribuição da independência do idoso 
em ir a consultas médicas e eventos sociais ou 
religiosos sozinho 
 
Uma Cidade para Todas as Idades ? como é e o que falta? 
A seguir são apresentados os resultados do questionário 2 (ANEXO III), realizado com 864 
idosos e que abordou oito temas sobre a cidade:  
? ambiente físico,  
? transporte,  
? moradia,  
? participação,  
? respeito & inclusão social,  
? comunicação & informação,  
? oportunidades de aprendizagem

19 
 
? e apoio & cuidado.  
As frequências das respostas (bom, razoável, fraco, não sei) a cada um dos 52 
aspectos do questionário 2 estão descritas no texto e, também, apresentadas graficamente 
(Figuras 20 a 27), agrupadas por tema. A representação gráfica contém no eixo horizontal o 
valor percentual das quatro respostas e no eixo vertical os aspectos/perguntas relativos a cada 
tema. 
As hipóteses testadas (página 4) foram aplicadas aos 52 aspectos, ou seja, cada uma 
das quatro hipóteses de pesquisa foi analisada num modelo univariado, testando hipótese 
versus aspecto. As associações pertinentes são apresentadas após a descrição da pesquisa 
quantitativa de cada tema. 
Após a descrição dos resultados quantitativos e associações de cada tema, encontram-
se os resultados da pesquisa qualitativa sobre o mesmo tema que trazem informações mais 
profundas, às vezes explicando os resultados quantitativos, dando exemplos e sugestões 
concretas de como barreiras atuais podem ser superadas. 
 
Ambiente físico 
Quantitativo 
? Na avaliação da manutenção das calçadas, altura e acessibilidade para cadeiras de rodas, 
79,7% dos entrevistados qualificaram como razoável (37,0%) e fraca (42,7%). Apenas 
18,2% dos idosos responderam ?bom? a este aspecto. 
? Qualificando os banheiros públicos como limpos e acessíveis, 45,3% dos idosos 
responderam que não frequentam e não saberiam opinar. As demais avaliações foram 
equilibradas: 16,2% ?bom?, 18,3% ?razoável? e 20,3% fraco. 
? Considerando se há bancos públicos disponíveis para descanso, 62,2% dos participantes 
responderam ?bom? e 20,9% ?razoável?. 
? Em relação à existência de áreas agradáveis para passeios no município, 50,9% 
responderam como ?bom?, 22,3% ?razoável?, 20,6% ?fraco? e 6,1% não souberam 
responder. 
? Avaliando se as ruas são bem iluminadas à noite, 60,8% responderam que a iluminação 
está boa, 23,7% razoável, 11,3% fraca e 4,2% não souberam opinar. 
? Ao questionamento quanto ao tempo do sinal de pedestres nos cruzamentos ser suficiente, 
44,9% dos entrevistados acham bom e 22,8% não souberam responder e os demais 
responderam como razoável (17,6%) e fraco (14,7%). 
? Quando os idosos foram indagados para a questão ?Posso entrar nos prédios, circular por 
eles e depois encontrar a saída sem dificuldades?, 71,5% acha que sim sem dificuldades, 
13,1% responderam razoável e 10,1% tem dificuldades.  
? Na avaliação da existência de segurança para prevenção de acidentes, as opiniões quanto 
à qualificação são semelhantes: 31,0% ?bom?, 34,4% ?razoável? e 27,1% ?fraca?. Um 
percentual de 7,5% não soube opinar. 
? Para a questão sobre se existe proteção contra roubos e assaltos, um grande número de 
idosos (680 indivíduos ou 78,7%) responderam que esta proteção é fraca. Apenas 5,2% 
dos participantes responderam ?bom? e 13,3% ?razoável?. 
? Quanto à qualificação do acesso às lojas e serviços, a grande maioria (88,7%) respondeu 
?bom?, 7,9% ?razoável? e apenas 1,2% acha ?fraco?.

20 
 
 
 
Figura 20 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema ambiente físico 
 
Os dez aspectos que compõe a temática ambiente físico foram analisados em testes 
de quatro hipóteses. Nas hipóteses 1 e 2 (página 4 do relatório), em que se categorizaram as 
idades dos idosos por faixas etárias, observou-se que as percepções sobre o aspecto sete 
(Posso entrar nos prédios, circular por eles e depois encontrar a saída sem dificuldades) foram 
determinadas por esse fator (p<0,001). A opinião ?bom? foi inversamente associada com o 
aumento da idade, ou seja, 82,7% dos idosos jovens (60 a 69 anos) avaliaram de forma mais 
positiva que os 65,2% dos idosos com idades entre 70 e 79 anos e dos 47,9% idosos longevos 
(? 80 anos). 
O mesmo aspecto foi associado à renda individual do idoso (hipótese 3), sendo que a 
diferença ocorreu nas respostas do grupo de idosos com renda até dois SM comparado aos 
dois grupos de renda mais alta (p<0,001). Assim, 63,8% dos idosos com renda mais baixa 
responderam ?bom? a este aspecto, comparados aos 82,5% dos idosos com renda 
intermediária e 85,5% com renda superior a cinco SM. Da mesma forma, 14,2% dos idosos 
com renda até dois SM responderam ?fraco? ao aspecto apresentado comparado com os 3,6% 
de idosos com renda intermediária e 4,8% com poder aquisitivo maior. 
O sétimo aspecto, novamente, foi associado, desta vez, à hipótese 4, sobre a 
percepção da própria saúde do idoso, onde aqueles que avaliaram sua saúde de forma mais 
positiva, também, avaliaram melhor o aspecto. Neste sentido, 85,3% dos idosos que percebem 
sua saúde como ?excelente? e ?muito boa? e 77,3% dos que acham sua saúde ?boa? avaliaram 
este aspecto como ?bom? diferente dos 59,8% dos idosos que percebem a própria saúde como 
?regular? ou ?ruim? (p<0,001). 
 
Qualitativo  
Quando questionados sobre o ambiente físico em Veranópolis, os 
veranenses que participaram da pesquisa qualitativa num primeiro 
momento mencionaram vários aspectos positivos relacionados ao 
ambiente físico, inclusive colocam como motivos para se mudar para 
 
Primeira avaliação 
positiva

21 
 
Veranópolis, o clima e a localização.  
"Eu não sou de Veranópolis, mas escolhi viver aqui depois que 
me aposentei, pois acho que tem um clima maravilhoso e uma 
ótima localização geográfica em relação aos centros maiores 
como Porto Alegre, Passo Fundo, Caxias do Sul." (H) (homem) 
Em geral a cidade foi representada como ?bem planejada? com ruas 
largas, pouco ruído, boa acessibilidade porque ?tudo é perto?, boa 
sinalização, banheiros e bancos públicos razoáveis e melhorias nas 
calçadas.  
"Por outro lado, se pode respirar ar puro e não é preciso um 
meio de transporte para ir de um lugar ao outro, tudo é mais ou 
menos perto." (M) (mulher) 
 
 
 
Clima e 
localização 
 
 
Proximidade dos 
locais 
 
Enquanto que de forma geral e em um primeiro momento a cidade foi 
bem avaliada em termos de ambiente físico, foram identificados vários 
aspectos que merecem melhorias quando houve aprofundamento do 
tema. Por exemplo, ao mesmo tempo em que valorizaram as vagas 
exclusivas para idosos, a falta de estacionamento e o desrespeito com 
as vagas do idoso, principalmente no Centro, foi assunto de várias 
queixas.  
?Tem uma vaga e, às vezes, vai uma pessoa e fica o dia inteiro? 
(M) 
Durante as discussões em profundidade foi revelado que a sinalização 
não é boa em todas as partes da cidade. O Centro e a Femaçã foram 
identificados como os bairros com melhor sinalização, já as ruas novas 
foram identificadas com falhas tanto na quantidade como na qualidade 
das placas de sinalização, assim como nas comunidades do interior. 
Neste aspecto foi mencionado que em algumas placas as letras são tão 
pequenas que dificultam a leitura e em outras as letras estão apagadas 
por falta de manutenção. 
?Algumas ruas, não se sabe de quem é a preferencial, no arco, 
ali na rua que vai pra São Pelegrino, não tem placa e a placa 
que vai pra Cotiporã tá completamente apagada." (M) 
"As placas de sinalização estão apagadas. Falta manutenção." 
(M) 
"Muita gente me pergunta como vai para os bairros, quando as 
pessoas chegam na BR (rodovia BR), não sabem por onde 
entrar para ir pra determinado bairro." (M) 
 
 
Falta de 
estacionamento 
para o idoso 
 
 
Sinalização fraca 
em alguns pontos 
da cidade 
 
Enquanto que a tranquilidade na cidade foi mencionada como ponto 
positivo, várias pessoas dizem que, principalmente, as motos geram 
muito ruído, muitas vezes, atrapalhando o sono durante a noite. 
"Tem uma gurizada com moto, que, às vezes, tu nem consegue 
dormir." (H) 
?O barulho das ruas atrapalha, muitas vezes não conseguem 
ouvir a televisão.? (H) 
"Barulho tem bastante, acho que é a rua mais movimentada de 
toda a cidade, é a principal rua do Bairro (Santo Antônio), é 
barulho o tempo todo. Daqui vai pra Santa Rita, pro Pôr do Sol, 
Ruído das motos 
que circulam de 
alta velocidade

22 
 
pro ginásio, pro posto de saúde, pra escola." (M) 
O clima foi avaliado como um ponto favorável, porém foi identificado 
como uma falha a falta de abrigo em dias de chuva e sol forte. Outro 
aspecto que recebeu atenção positiva e negativa foi a geografia: os 
morros dificultam a locomoção. 
?Num dia de chuva é muito difícil sair de casa.? (M) 
 
Falta de abrigo 
para sol e chuva 
 
 
A chuva não apenas gera uma barreira em termos de se molhar, mas 
também deixa as calçadas muito escorregadias, não só pela água, mas 
também por causa do limo e das folhas e flores que caem das árvores. 
Além disso, as fezes de cachorros e as raízes das árvores que 
levantam as lajes foram frequentemente mencionadas como obstáculos 
nas calçadas que já são perigosas por causa do desnível interno e 
desnível entre a calçada e rua.  
"Se para a gente, a calçada cheia de limo já é ruim, imagina 
para os idosos." (M) 
?É muito cheio de limo... quando chove, eu não venho mais 
para o centro. Tu tem que andar no meio da rua, porque na 
calçada tu cai." (M) 
"A R. Eduardo Buarque é péssima, plantas que crescem no 
meio da calçada, fezes de cachorros, pouco ou nenhum espaço 
para cadeirantes." (M) 
Calçadas 
perigosas 
 
As árvores também foram identificadas como risco em termos de visão. 
Tiram a visão do pedestre e do motorista em cruzamentos, por 
exemplo. 
"As árvores são perigosas, acabam atrapalhando a visão no 
trânsito. Seria interessante podar as árvores, pois, os galhos 
avançam pela rua e a gente não enxerga os carros que vem." 
(M)  
Enquanto foi reconhecido uma melhoria na acessibilidade com a 
instalação de novas rampas, ainda assim, a falta de rampas foi 
mencionada como um p onto fraco. Não teve consenso sobre a 
acessibilidade de prédios. Lugares como a Sociedade Alfredo 
Chavense (SOAL), uma das pizzarias da cidade, a Prefeitura, o Centro 
de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), o Posto 
de Saúde Central e alguns consultórios de médicos foram identificados 
como de difícil acesso.  
"A SOAL tem uma escada enorme, não tem condições de 
idosos subirem. Outro lugar que é impossível é naquela 
pizzaria O Coliseu. Ouvi dizer que quando faziam festa de 
criança lá, uma cadeirante teve que ser carregada para cima. 
Não adianta, quem constrói hoje, precisa pensar na 
acessibilidade." (M) 
"A prefeitura também deveria ter um elevador, o prefeito fica no 
terceiro andar, se alguém precisa falar com ele, tem que subir 
até lá!" (H) 
As calçadas foram avaliadas como deficientes, com grande desnível, 
pedras soltas, e trechos sem calçadas. Neste aspecto falou-se também 
Prédios 
inacessíveis, 
inclusive prédios 
públicos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Falta de espaços 
para fazer

23 
 
das construções, onde são abertas valas que depois são fechadas de 
forma precária. Também, foi mencionada a existência de terrenos 
baldios, falta de lixeiras nas ruas, bem como o fato das pessoas 
depositarem lixo nas calçadas. 
?Durante as construções são abertas valas e nunca mais ficam 
iguais.? (M) 
?Faltam lixeiras nas ruas.? (H) 
 ?Pessoas depositam lixo (pedaço de madeira, sofá, telhas) e o 
serviço de coleta leva somente o que está na lixeira.? (M) 
?[Existem] lajes das calçadas soltas, o idoso pode cair e se 
machucar.? (H) 
"As calçadas são ruins, tem partes que nem dão para 
caminhar, estão todas levantadas, já levei dois tombos na rua." 
(M) 
Como sugestões foram mencionadas a obrigatoriedade por parte do 
poder público de que cada cidadão construa calçada no seu terreno.  
?Deviam fazer uma lei que cada um cuidasse da sua calçada.? 
(M) 
"A prefeitura deveria cobrar dos donos dos terrenos, a 
construção das calçadas." (M) 
Quando foram questionados acerca de espaços públicos para 
caminhar, fazer atividade física ou socializar; os veranenses, 
principalmente os idosos, sentiram falta de espaços planos, abertos ao 
público e em lugar acessível para fazer caminhadas. Um dos 
obstáculos maiores para acessar os espaços existentes é a distância e 
a existência de lugares privados, onde só entram sócios. O Recanto 
Medianeira foi apontado como um bom lugar para fazer caminhadas, 
mas algumas pessoas mencionaram o perigo de atravessar a rodovia 
federal BR 470 e o fato de que é um lugar privado que, muitas vezes, 
se encontra fechado para a realização de eventos internos.  
"Áreas públicas mesmo, não tem. No Caça e Pesca tem que 
ser sócio e nos Irmãos Maristas, quando tem algum evento 
interno, eles fecham, na verdade, eles estão fazendo um favor 
em deixar aberto para a comunidade." (M)  
?Tem áreas para caminhadas, mas para ir lá preciso pegar um 
táxi. Precisaria de transporte. É caro de táxi.? (M) 
?Há muita dificuldade para atravessar a BR porque há muito 
movimento de caminhões e carros.? (M) 
"A academia da praça não tem proteção contra sol e chuva, 
dependendo do horário no verão é muito calor, no inverno é 
frio." (M) 
Em relação aos bancos públicos para sentar foi mencionado a falta de 
bancos na sombra e a depredação como maiores pontos negativos. 
Também foi dito que faltam bancos já que em dias propícios para 
descansar na praça há concorrência entre os cidadãos com 
necessidades diferentes. Este uso variado do espaço, como por 
caminhadas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Travessia 
perigosa da BR  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Bancos muito 
demandados

24 
 
exemplo, crianças andando de bicicleta, skate e jogando bola foi 
identificado como um risco, principalmente, para os mais idosos, que 
desejam passear ou descansar.  
?Existem bancos públicos suficientes para descanso, mas eles 
são depredados frequentemente.? (M) 
"Um dia num final de tarde, eu e minhas vizinhas combinamos 
de ir tomar um chimarrão na praça, chegamos lá e não tinha 
mais bancos para sentar. Era criança correndo para tudo que 
era lado." (M) 
"Na praça tem bola, skate, bici[cleta], tu é alvo de tudo que vem 
do ar." (M) 
"Todo mundo se concentra na praça, domingo é cheio de 
crianças, de pessoas tomando chimarrão e os idosos sujeitos a 
levarem uma bolada." (M) 
Como sugestão para este aspecto foi falado sobre a colocação de 
bancos em canteiros largos, e que todas as ações devem ser pensadas 
a partir do envelhecimento da população que é uma nova realidade que 
se coloca. 
"Podiam fazer como em Nova Prata: canteiros largos com 
bancos para sentar." (M) 
"A população tá envelhecendo, eu sou uma pessoa que leio, 
mais 50 anos, mais da metade da população brasileira vai ser 
de idosos, não dá mais para fazer as coisas pensando só nos 
jovens, muito pelo contrário. Uma vez as pessoas morriam com 
50 anos, hoje em dia vivem até os 90 anos." (M) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Em relação aos banheiros públicos, a opinião ficou bastante dividida, 
mas, em geral, pode-se dizer que a maioria das pessoas evita usá-los, 
porque são conhecidos como lugares sujos e hostis. Os veranenses 
reconhecem que há muito vandalismo e depredação por parte da 
própria população. Foi identificado como problema o acesso aos 
banheiros por cadeirantes, uma vez que as portas não são adequadas. 
"Nunca frequentei os banheiros públicos, mas ouço falar com 
muita frequência que são sujos e depredados." (M) 
?Um dia precisei utilizar o banheiro público e quando entrei 
perdi a vontade, pois estava muito sujo e depredado.? (H) 
?Não consegue entrar com a cadeira, em primeiro lugar as 
portas não são adequadas?. (M) 
Quando perguntado sobre como é entrar nos prédios, circular por eles 
e encontrar a saída sem dificuldade, a maioria dos participantes 
respondeu que é fácil, entretanto uma parcela de idosos relatou certa 
dificuldade, colocando que falta sinalização no interior de alguns 
prédios comerciais e em alguns deles falta elevador. 
 "Alguns prédios são bem confusos, aquele na frente do 
Bavaresco que tem consultórios a gente não se acha, dentro 
dele, não tem identificação nenhuma." (M) 
"Em alguns prédios públicos falta elevador." (M) 
Banheiros 
públicos 
depredados

25 
 
Em relação à acessibilidade, muitos entrevistados, colocam a 
dificuldade de idosos e pessoas com deficiência circulares por espaços 
públicos. 
"A praça central tem uma academia para idosos, pelo menos é 
o que sinaliza a placa, e é um absurdo porque não tem uma 
rampa de acesso. Assim como tem um balanço para cadeirante 
e o acesso é brita, não sei como o cadeirante vai chegar no 
balanço, talvez de helicóptero. E os equipamentos da academia 
da terceira idade estão ali num sol de rachar, que não tem de 
ser humano que consiga ficar ali no verão. E somado a isso 
não tem um profissional que fique ali para auxiliar." (M) 
"Para os deficientes, as calçadas são bem ruins, agora que 
algumas têm espaço para os deficientes visuais caminharem, 
mas em poucos lugares. Tem plantas que para o 
embelezamento é 100%, só que para o deficiente físico 
atrapalha um monte. Para mim também as flores atrapalham, 
quando caem na calçada, a muleta perde a aderência, então é 
muito fácil cair." (H) 
A questão de proteção contra roubos e assaltos teve grande 
repercussão entre os entrevistados. Quando aprofundada esta questão, 
os participantes ou tinham passado por situações de assalto ou roubos, 
ou conheciam alguém bem próximo que havia passado por tal situação. 
?Entraram na minha casa pela janela do quarto, em plena luz 
do dia. Meu filho estava na cozinha tomando café, levaram 3 
abrigos dele, o celular, um tênis novo. Há mais de 40 anos 
morando ali, isso nunca tinha acontecido." (M) 
"Não dá mais para sair na rua de noite, principalmente os 
idosos. Minha tia, por exemplo, que tem 83 anos adorava ir 
tomar sorvete na praça, mas não vai mais em função da falta 
de segurança. As vizinhas dela já foram assaltadas." (M) 
"Tem muita bandidagem, não dá nem para ir receber [a 
aposentadoria] sozinha!? (M) 
Existe a queixa recorrente da falta de segurança nos espaços públicos 
e a sensação de não estar seguro, tanto pelas ocorrências quanto pela 
visível falta de policiamento. 
?Tem muito assalto em bares, lancherias.? (H) 
?O cemitério é muito perigoso, não se pode mais visitar os 
túmulos.? (M) 
?A polícia prende, porém logo eles são soltos.? (M) 
"A segurança é deficiente, brigadiano tu não vê, uma vez tu via 
o carro da polícia passando, agora tu não vê mais." (M) 
"Brigadiano tu não acha na rua, se precisa de alguma urgência, 
tu não encontra. E agora ainda por cima, a delegacia não tem 
mais plantão de noite, aí tem que correr pra Bento, senão fica 
assim." (M) 
"A segurança é um problema, não temos mais. Escutei uma 
notícia essa semana que uns sessenta soldados serão 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preocupação com 
roubos e assaltos

26 
 
incorporados, mas para Veranópolis não sei se vem algum, 
sessenta é pouco para o estado inteiro e todas as cidades 
estão se queixando que não tem segurança." (H) 
 
Resumo 
No aspecto ambiente físico, alguns itens da pesquisa quantitativa se alinham com a pesquisa 
qualitativa, como por exemplo, o acesso a lojas e serviços, a sinalização dos prédios, a 
existência de bancos públicos para descanso e a travessia de ruas foram avaliados de forma 
positiva em ambas as modalidades de pesquisa.  
Em relação à existência de áreas verdes para passeio, avaliada de forma positiva na 
quantitativa, quando aprofundada na qualitativa, apareceram muitas queixas que revelam a 
falta de áreas públicas para passeios, bem como colocam como empecilho a distância em 
relação às áreas privadas onde se pode fazer caminhadas.  
No que se refere à questão sobre a altura, manutenção e acessibilidade das calçadas; 
à questão que trata sobre a existência de proteção contra roubos e assaltos; e à questão que 
avalia a sinalização das ruas, em ambas as modalidades da pesquisa, foi avaliada de forma 
negativa. Os participantes levantaram muitas queixas acerca do desnível e da falta de 
acessibilidade das calçadas, bem como da existência de limo, folhas, fezes de animais que 
acabam comprometendo o trânsito de pedestres. 
A questão que abordou existência de proteção contra roubos e assaltos foi amplamente 
discutida, e é consenso que circular pela cidade está cada vez mais perigoso, sendo que todos 
os participantes ou haviam passado por situação de perigo ou conheciam alguém que havia 
vivenciado tal situação. Tais relatos confirmaram a preocupação revelada na pesquisa 
quantitativa, a qual apresentou que 680 idosos (78,7%) avaliaram a existência de proteção 
contra roubos e assaltos como fraca. 
 
Transporte 
Quantitativo 
? Qualificando o transporte público se é confortável e acessível para pessoas com problemas 
de mobilidade, 71,7% dos entrevistados responderam que não utilizam o transporte e não 
saberiam opinar. As demais avaliações foram: 14,0% ?bom?, 9,3% ?fraco? e 5,0% 
?razoável?. 
? Com relação aos pontos de parada do transporte público se ficam próximos aos prédios e 
residências, 51,6% dos idosos não souberam responder, 24,5% relataram ser ?bom?, 
15,4% ?razoável? e 8,4% ?fraco?. 
? Avaliando os pontos de parada do transporte público se têm assentos e proteção contra sol 
e chuva, 46,5% dos entrevistados não souberam opinar, 24,3% classificaram como ?bom?, 
19,4% ?razoável? e 9,7% ?fraco?. 
? Quanto aos destinos e as rotas se são bem sinalizados, 36,2% dos idosos responderam 
?bom?, 33,2% responderam que não sabiam, 21,6% ?razoável? e 8,9% ?fraco?. 
? Em relação aos veículos, se têm assentos prioritários que são respeitados, 74,8% dos 
idosos não souberam responder. As demais avaliações foram equilibradas: 9,5% ?bom?, 
9,4% ?fraco?, 6,4% ?razoável?.

27 
 
? Para a questão sobre se existe proteção de riscos e acidentes para o transporte, 41,1% 
dos entrevistados não souberam responder, 21,1% classificaram como boa, 20,3% como 
fraca e 17,6% razoável. 
? Avaliando se existe proteção contra roubos e assaltos, 41,9% dos idosos responderam 
?fraco?, 38,5% não souberam responder, 13,1% ?razoável? e 6,5% ?bom?. 
? Com relação aos motoristas, se são educados e respeitam as regras de trânsito, 46,5% 
dos entrevistados responderam ?bom?, 32,1% ?razoável? e 10,4% ?fraco?. Um percentual de 
11,0% dos idosos não soube responder. 
? Na questão se existe suficiente estacionamento para carros próximo aos serviços, um 
número expressivo de idosos, 596 ou 69,0% qualificaram como ?fraco?, apenas 68 
entrevistados ou 7,9% acham ?bom? e 16,2% ?razoável?. Um percentual de 6,9% não soube 
responder. 
? Com relação ao serviço de táxi se é confiável e de preço acessível, 49,5% dos idosos não 
souberam responder, 37,8% acham ?bom?, 9,5% ?razoável? e 3,1% ?fraco?. 
 
 
 
Figura 21 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema transporte 
A temática transporte, com 10 aspectos questionados, mostrou poucas associações 
nos testes das quatro hipóteses de pesquisa. Nas 1ª e 2ª hipóteses, sobre a influência da idade 
sobre percepções mais positivas ou negativas da cidade, observou-se que apenas o aspecto a 
respeito da educação dos motoristas (oitavo aspecto) teve associação (p=0,001), corroborando 
a hipótese um, mas não a hipótese 2. Assim, os idosos longevos (56,4%) e os idosos com 
idades entre 70 e 79 anos (54,2%) avaliaram de forma mais positiva que os idosos jovens 
(38,8%). Uma possível explicação para este achado é os idosos mais velhos associarem esta 
questão ao respeito da preferência nas faixas de segurança. 
Para a hipótese 3, ocorreu a associação de cinco dos dez aspectos, porém todos 
contrários à hipótese formulada, ou seja, uma percepção mais negativa foi associada aos 
idosos com poder aquisitivo mais alto.

28 
 
A quarta hipótese sobre a influência da qualidade da saúde do idoso sobre suas 
percepções positivas/negativas da cidade, não foi corroborada para nenhum aspecto do tema 
transporte. 
 
Qualitativo  
Quando aprofundada, a temática ?transporte? através da pesquisa 
qualitativa confirmou-se que a maioria dos idosos não utiliza o 
transporte público. A não utilização se dá pelos seguintes motivos: 
possuem carro próprio; pela proximidade dos lugares que frequentam; 
muitos pegam carona com filhos e outros familiares; custo elevado; e 
por fim, porque o ônibus não atende a região onde moram.  
?Moro longe do centro, mas tenho carro.? (M) 
  
Além disso, foram identificadas lacunas no transporte público, de 
ambos: usuários e não usuários que explicam porque não o utilizam. 
Foi mencionado o alto custo para quem ainda não tem 65 anos, a falta 
de educação por parte de alguns motoristas que não esperam os 
usuários sentarem ou param fora do ponto. Mencionam, também, a 
inadequação das paradas de ônibus, sem proteção para o sol ou para a 
chuva e a altura do próprio ônibus como fator de dificuldade de acesso. 
Também, houve queixa de que as rotas de ônibus não atendem toda a 
cidade e que os horários nem sempre são comunicados. 
"Não uso mais porque a tarifa aumentou bastante, estava R$2,40 
e passou para R$2,90, então como eu moro lá no Bairro (Santo 
Antônio), mas é mais perto do Centro, acabo não utilizando mais. 
Mas, tem vezes que pego carona. Gostaria que para os idosos 
fosse um pouco mais barato, eu ganho um salário mínimo para 
tudo, se eu for pagar transporte, não sobra para mais nada. Só é 
mais barato a partir de 65 anos." (M) 
?O ônibus que vai para Lajeadinho está bom, mas o motorista 
corre demais... E às vezes tem uns que quando a gente entra, 
não esperam nós sentar.? (M) 
?No ponto que eles têm que parar, eles passam até cem metros... 
já é várias vezes, passa a minha casa, passa o ponto de ônibus 
e vai mais cem metros para lá. Eu falei já várias vezes, é uma 
pessoa (motorista) só, os outros não. ? (M) 
?No ano passado eu tinha uma criança que eu levava para 
creche, então tinha o motorista que carregava as crianças, ele 
corria demais, às vezes não esperava a criança descer... Tem 
motoristas que ainda, quando levam as crianças, que não tem 
educação, nem com a pessoa idosa, nem com a criancinha. ? (M) 
?O transporte público tem que ter condições melhores para os 
idosos embarcarem, ter onde se segurar.? (M) 
?Tem motorista que não deixa, é mais fácil entrar na segunda 
porta (porta traseira), dificulta entrar pela frente.? (M) 
?Tem a catraca, pessoa de idade não consegue passar fácil na 
Questões a serem 
melhoradas no 
transporte público

29 
 
catraca.? (M) 
?Eu acho que os ônibus pra pessoas de idade são muito altos, é 
difícil.? (M) 
?Lá na rua Eduardo Buarque não tem nenhum abrigo e quando 
chove, as crianças ficam todas lá embaixo da chuva. Precisa um 
banco para sentar. Tem uma senhora de idade, coitada, ela fica 
lá embaixo de chuva com a criança no colo. Precisaria mais 
abrigos e mais bancos para sentarem. ? (M) 
?Não tem paradas, sem bancos, sem proteção de sol e chuva.? 
(M) 
?Lá na Palugana, nas ruas onde tem crianças que pegam para ir 
para a creche, tem que colocar (mais paradas de ônibus) porque 
está precisando.? (M) 
?Nós não temos meios de transporte, eu moro num bairro bem 
longe do Centro, eu tenho que vir a pé, não existe ônibus, 
transporte... Já é uma reclamação, transporte não tem para a 
gente se locomover, é longe, eu tenho uma idade que eu ainda 
consigo caminhar, mas tem muitos senhores que a gente 
conversa, pessoas de idade, que não tem essa capacidade. Lá 
deixa muito a desejar.? (M) 
"Se tivesse ônibus no meu Bairro (Femaçã), eu usa ria o 
transporte público." (M) 
?Às vezes eles mudam o horário e você não fica sabendo.? (M) 
?A maioria não utiliza (o transporte público), mas se tivesse uma 
divulgação de que esse ônibus urbano passa em tal horário e em 
tal local, assim diariamente. Eu acho que uma certa parcela da 
população consegue usar.? (M) 
?Eu moro num bairro mais afastado, mas nem tanto, é um bairro 
muito visitado por turistas porque lá tem muita vegetação, o 
pessoal gosta de ir para caminhar, mas eu não vejo ônibus, de 
transporte, realmente não tem mais. Se tiver, de vez em quando, 
um que outro aparece, mas a gente não sabe o horário. Tem 
muita gente, pessoas idosas, às vezes não têm familiares, fica 
muito difícil se locomover, vir até o Centro.? (M) 
Foram também colocados pontos positivos em relação ao transporte 
público, como os horários bem pensados e uma melhoria do serviço 
nos últimos anos. 
?Eu tenho uma amiga que trabalha no hospital... E é bem longe. 
Eu acho que os usuários estão satisfeitos.? (M) 
?A parada de ônibus perto de casa, essa é bem legal, tem 
banco para sentar, fica na sombra.? (M) 
?Havia muitas reclamações, as reclamações eram constantes. 
Hoje, não se houve mais.? (H) 
?Nosso caso lá (Monte Bérico e Lajeadinho), muito bom, você 
Pontos positivos 
do transporte 
público

30 
 
tem ônibus às 6h da manhã, 15 para as 7h sobe, às 8h desce, 
sobe às 10h, volta ao meio-dia. Sobe à uma, volta às 4h, sobe 
às 5h, volta às 6h. Bom demais para nós. A gente utiliza o carro 
porque tu não vai fazer só uma coisa na cidade. Pessoa de 
idade lá, já não utiliza mais o carro. Os horários são certinhos. ? 
(H) 
"De tarde tem às 12:40h, 13:30h e aí começa a ter mais 
horários conforme os funcionários vão saindo das firmas." (M) 
Outros posicionamentos interessantes foram colocados, explicando as 
dificuldades em melhorar o serviço de transporte público em uma 
cidade pequena. 
?É que para fazer um serviço público urbano tem que ser acima 
de 50 mil pessoas. Senão não comporta, daí tem que pegar as 
empresas, pegar os estudantes e assim mesmo vocês já viram 
quanto passa de ônibus vazio, e aí, é motorista, é despesa, é 
inviável.? (H) 
?O ônibus não pode passar por uma ou duas pessoas só, 
pouca procura.? (M) 
Outros 
posicionamentos 
sobre o transporte 
público  
Em relação à falta de vagas de estacionamento, a grande queixa gira 
em torno da falta de conscientização das pessoas em relação à 
ocupação das vagas durante muito tempo, principalmente por parte de 
quem trabalha no comércio no centro da cidade. Observou-se também 
pouca fiscalização em relação à vaga para idosos e para deficientes 
físicos. 
?Tem uma vaga, às vezes vai uma pessoa e fica o dia inteiro.? 
(M) 
"Eu acho que deveria ter limite de tempo, não é porque é idoso 
que pode ficar o dia todo estacionado." (M) 
 ?Tem muitos lugares (entradas de residências e comércio) que 
tem um excesso de faixa amarela, tem 3 metros para um lado e 
mais 3 metros para o outro.? (H) 
 "Outro dia tinha um cara que trabalha com eletricidade 
ocupando a vaga do idoso, provavelmente ele não era idoso. 
Falta fiscalização." (H) 
?O que a gente percebe é que tem funcionários das lojas que 
estacionam o carro de manhã às 7 horas e só saem às 6 horas 
da tarde.? (M) 
?Tem quem mora a poucas quadras e deixa o carro aí (nas duas 
principais avenidas do centro da cidade), que nem a minha 
irmã... eu disse para ela: Mas vem cá, caminhe um pouquinho!? 
(H) 
?No shopping (centro comercial e de saúde) não tem vaga para 
deficiente... Uma deficiente tinha hora com a fisioterapeuta e ela 
tinha dificuldade para desembarcar e não tinha a vaga de 
deficiente.? (M) 
Falta vagas de 
estacionamento

31 
 
?Está difícil para todo mundo na cidade. E semana passada 
falaram na rádio que tem estacionamento demais para deficiente 
físico, eu acho que não. Estas vagas estão sempre ocupadas o 
dia todo. Não tem quem fiscalize. Um belo dia encontrei uma 
?camionetona? de Flores da Cunha estacionada na vaga de 
deficiente, aí consegui estacionar bem pra baixo do Banrisul, 
quase na outra esquina. Aí falei para o guarda: 'olha, tem um 
carro estacionado na nossa vaga'. Então ele me disse: 'Mas ele 
já vai sair, nem te preocupa.' Mas eu tive que estacionar lá 
embaixo. No dia seguinte a vaga estava vazia, eu estacionei, 
coloquei meu cartão no painel do carro e cruzei a rua. Aí o 
guarda me disse: 'colocou o cartão no painel?' Eu disse que sim, 
mas devia ter dito para ele olhar. São coisas que acontecem, 
mas eu não esqueci.? (H) 
Neste aspecto, no quesito estacionamento, muitas pessoas mencionam 
o sistema de estacionamento rotativo como alternativa na minimização 
do problema. 
?Teria que pagar, porque o gringo que é ?pão duro? deixa o 
carro em casa.? (M) 
?Eu uso muito o carro por causa dos horários, porque eu moro 
longe, eu vou trabalhar, eu levo minha filha para a escola. Mas, 
tu chega no centro da cidade, opa! Não tem onde estacionar. 
Eu não sei quem faz os estudos de faixa de segurança, elas 
estão absurdamente mal colocadas, instaladas. Quem dirige 
sabe do que eu estou falando... E além disso, uma falta de 
uma política mais efetiva nesse sentido, que é um 
estacionamento rotativo no centro da cidade. Já está faltando 
há muito tempo isso, porque tem gente que trabalha na loja e o 
seu carro fica estacionado o dia inteiro ali. ? (M) 
?Eu acho que tudo isso aí é uma falta de conhecimento por 
parte das pessoas e ou até do poder público de insistir numa 
situação que já esgotou. Também uma campanha de 
conscientização em que se possa juntar gente o suficiente.? (M) 
?Tem uma coisa que eu sempre digo, aqui em Veranópolis, 
essa mudança de diminuir carro não vai diminuir nunca, vai 
aumentar. Tem que cobrar, cobrar. Ah, vão gritar. Como que 
não gritam em Caxias, não gritam em Bento, não gritam em 
Garibaldi, não gritam em Porto Alegre. Gritam no primeiro mês. 
Cobrem e esse dinheiro canalizem para a creche, pra APAE, 
pra entidades de necessidades... porque isso aí não vai 
mudar.? (H) 
"Não tem lugar para estacionar, o centro deveria ter um 
estacionamento rotativo." (M) 
Estacionamento 
rotativo 
Em relação ao item que versa sobre a educação dos motoristas, a 
maioria avalia de forma positiva. Também foi elogiada a iniciativa de 
criar vagas exclusivas para motos. 
?A maioria (dos motoristas) para (nas faixas de segurança), e 
Educação dos 
motoristas

32 
 
como é bom... A gente se sente tão importante.? (H) 
?Uma coisa legal que fizerem foi a vaga para motos. Antes, as 
motocicletas ocupavam a vaga dos carros.? (M) 
São colocadas algumas questões sobre cruzamentos perigosos 
em função da velocidade dos carros na rodovia federal BR 470 e da 
falta de visão na cidade por causa de árvores, caminhões estacionados 
ou containers de lixo. Além disso, também, foi colocado como fator de 
perigo a travessia da BR para acesso a alguns bairros e o trânsito de 
ciclistas. 
?Quem vem da Alfredo Chaves para acessar a Av. Osvaldo 
Aranha (Arco Sul) tem que ir no meu da rua para ver se vem 
alguém... Sinceramente, eu tenho medo.? (H) 
?A pior coisa de Veranópolis é o asfalto no meio da cidade, 
porque para a gente que sai, por exemplo, eu quero ir no 
Medianeira, chove, vou levar a moça que trabalha na minha casa 
lá na Vila Militar onde ela mora, para eu atravessar aquele 
asfalto, Meu Deus, não tem sinalização, não tem sinaleira, não 
tem nada e são quatro acessos de carro na mesma via. Eu acho 
que deveriam fazer passarela, sei lá eu.? (M) 
?Não conseguiriam educar o motorista, ali são caminhões que 
vem, é uma lomba, então é muito perigoso. Porque quando 
tinham as lombadas, a gente conseguia melhor atravessar 
porque, eles tinham que reduzir a velocidade, agora não tem 
mais, então ficou maravilhoso para eles, só vão começar a frear 
na frente do campo do Veranópolis. Lá em cima na lombada da 
maçã, na Casa Sareta, tiraram agora (lombada eletrônica). Tem 
que colocar de volta. Um controle eletrônico, com multa e tudo 
que tem direito.? (M) 
?Eu acharia onde tem mais reta colocar uma lombada. Outro dia 
a minha filha estava saindo de casa (Lajeadinho), na frente, e de 
repente apareceu um, acho que ele andava a 200km/h e daí 
pegou ela e ainda ela foi culpada, jogou ela longe, terminou os 
dois carros. Ela se salvou acho que por um milagre.... Eu acho 
que deveriam colocar uma lombada (controlador de velocidade) 
ou uma faixa tipo quebra-molas.? (M) 
"Tiraram as lombadas eletrônicas do asfalto e não colocaram 
mais depois da federalização." (M) 
"Virou uma pista de corrida, se tem um idoso que queira 
atravessar, é impossível." (M) 
?Aqui na Osvaldo Aranha está faltando pedaços da faixa de 
segurança. Na esquina do Banrisul também falta pedaços.? (H) 
?A gente tem que ir no meio da rua (devido às árvores), para ver 
se está vindo carro.? (M) 
?Na Av. Osvaldo Aranha, quem chega antes do Supermercado 
Dia, quem for fazer o retorno não enxerga quem vem. Ali também 
Cruzamentos 
perigosos

33 
 
é perigoso, ali são os containers de lixo (devido aos containers 
de lixo que ficam nos canteiros centrais).? (H) 
?Tem carros (veículos) muito grandes estacionados (próximos 
aos cruzamentos) e que tiram nossa visão.? (M) 
 ?E os ciclistas, eles não obedecem as regras e isso seria uma 
coisa muito importante de se fazer na cidade, porque eles entram 
da praça para cima da faixa de segurança em cima da bicicleta e 
dando aquele salto para cair no meio da faixa. Não pode andar 
em faixa de segurança em cima de uma bicicleta, tem que levar a 
bicicleta na mão.? (M) 
O serviço de táxi de modo geral foi bem avaliado. Entretanto, 
alguns aspectos como os valores da tarifa e a existência do serviço 
durante a noite e madrugada merecem melhorias. 
?O problema que eles não trabalham até tarde.? (H) 
?Às vezes tu paga dez reais, às vezes vinte reais pelo mesmo 
trajeto. O preço não é tabelado.? (M) 
"Minha tia precisou chamar um táxi e era perto da meia noite, 
mas ninguém atendeu." (M) 
?Tem horários que nem com reza tu consegues um taxista. Tem 
um taxista aí que colocou 24h, ele colocou o número do telefone 
que ele atende, é só chamar. Mas em festas, ou até 10:30h ou 
11h da noite, onde tem gente circulando... poderia ter, não todos, 
mas poderiam fazer um rodízio, ficar um ou outro. Isso aí já se 
tornou uma tradição que fora de hora tu não consegue. Mas eles 
estão perdendo, quando tem eventos no Clube (Soal) deixar um 
lugar para os taxistas, e já divulgar, para o taxista levar a pessoa 
para casa, ou buscar também. Eu não ligo, venho de carro e não 
deixo de beber... cerveja, vinho. No Festival do Whisky disseram 
que ia ter, uma coisa já programada. Eles estão perdendo a 
oportunidade de faturar uma pouco mais.? (H) 
Serviço de táxi 
Por fim, ainda alguns entrevistados falam sobre o quanto o estado das 
ruas atrapalham o bom funcionamento do trânsito de modo geral. 
?Na subida do hospital com aquela rua que vem do asfalto, 
normalmente, tem pedras altas ali e é bem perigoso porque o 
carro tem que entrar naquela rua com uma certa velocidade 
reduzida senão ele engasga e aquelas pedras atrapalham... A 
cidade está muito em obras... por causa dos alagamentos, perto 
do Regina (escola Regina Coeli) tem crateras, lá onde desce pro 
cemitério pra acessar a Osvaldo Aranha tem crateras, a gente tá 
com bastante buracos por retirada de pedras, a entrada da 
cidade também, tu dá pulos.? (M) 
Estado precário 
das ruas como 
empecilho no 
trânsito 
 
Resumo 
Em relação ao transporte, observou-se tanto através da pesquisa quantitativa, como através da 
qualitativa que a maioria dos participantes não utiliza transporte público, mostrando 
desconhecimento acerca do funcionamento do mesmo.

34 
 
Quando aprofundada esta questão, constatou-se que os motivos pelos quais eles não 
utilizam são: possuem carro próprio, moram perto dos lugares que frequentam, conseguem 
carona com outras pessoas, valor da tarifa ou ainda porque no bairro em que residem não 
existe este serviço.  
Dos que utilizam, houve bastante controvérsia entre as duas modalidades de pesquisa. 
Enquanto que na quantitativa o transporte público foi de modo geral bem avaliado, quando 
aprofundado na qualitativa apareceram queixas em relação à falta de acessibilidade para o 
idoso e deficiente físico; e paradas de ônibus sem proteção contra sol e chuva. Em 
contrapartida, avaliaram de forma positiva a localização das paradas de ônibus, a sinalização 
das rotas e a educação dos motoristas, resultados que corroboram com a pe squisa 
quantitativa. Algo bastante evidente foram as recorrentes queixas em relação à falta de 
estacionamento e falta de fiscalização da vaga do idoso.  
O serviço de táxi, de modo geral, foi bem avaliado em ambas as pesquisas, mas houve 
queixas em relação à falta de padronização da tarifa e a ausência do serviço durante a noite e 
madrugada. 
 
Moradia 
Quantitativo 
? Na avaliação sobre os custos de moradia serem acessíveis, incluindo taxas condomínio, 
gás e eletricidade, as opiniões quanto à qualificação são semelhantes: 36,2% ?bom?, 31,9% 
?fraco? e 31,0% ?razoável?. 
? Considerando se existem serviços de apoio à manutenção e reparo da casa, 46,1% dos 
idosos responderam como ?fraco?, 34,3% ?bom?, 14,0% ?razoável? e 5,7% não souberam 
responder. 
? Quando os idosos foram indagados para a questão ?Posso me movimentar pela minha 
casa sem dificuldades?, 96,1% acham que sim sem dificuldades, 3,2% responderam 
?razoável? e 0,7% tem dificuldades. 
? Aos idosos foi solicitado para quantificarem como consideram seus próprios cuidados de 
prevenção de riscos em suas moradias, sendo que 86,8% consideram ?bom?, 10,9% 
?razoável? e, apenas, 2,3% acham que não se previnem de riscos, ou seja, julgam como 
?fraco?. 
? Para a questão sobre se existe proteção contra roubos e assaltos na residência do idoso, 
43,5% responderam que a proteção é boa, 28,2% acreditam que a proteção é fraca e 
28,0% acha razoável.  
? Quando os idosos foram questionados quanto à proximidade da sua residência de 
serviços, de pessoas que visita e de transporte, 66,0% responderam ?bom?, 25,0% 
?razoável? e 8,7% ?fraco?. 
? Quando os idosos foram indagados para a questão ?Posso me movimentar nos arredores 
de minha casa com facilidade?, 92,7% acham que sim com facilidade, 3,8% responderam 
?razoável? e 3,2% julgam que não.

35 
 
 
Figura 22 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema moradia 
 
A temática moradia apresentou diferentes aspectos associados às quatro hipóteses de 
pesquisa. Para as hipóteses 1 e 2 sobre o fator idade, os aspectos relacionados à facilidade ou 
dificuldade de locomoção, dentro e nos arredores das moradias, foram determinados pela 
idade. Assim, para o aspecto sobre se o idoso considera que pode se movimentar pela sua 
casa sem dificuldade, a opinião ?bom? foi inversamente associada com o aumento da idade 
(p=0,001). E as respostas ?razoável? e ?fraco? foram diretamente associadas. Porém, a 
frequência de respostas positivas foi bastante alta nas três faixas etárias: 97,8% em idosos 
jovens; 96,0% idosos com idades entre 70 e 79 anos e 90,7% em idosos longevos. O sétimo 
aspecto (Posso me movimentar nos arredores de minha casa com facilidade) apresentou 
associação similar ao anterior descrito, porém, com força maior (p<0,001). A frequência de 
respostas positivas mostrou-se da seguinte forma nos três grupos etários: 94,7% em idosos 
jovens; 93,8% idosos com 70 a 79 anos e 84,3% em idosos longevos. A frequência da resposta 
?fraco? foi 9,3% no grupo longevo. Estes resultados podem indicar que a dificuldade observada 
de deslocamento do idoso nos arredores de sua moradia seja decorrente do próprio 
envelhecimento e que as moradias não estão sendo adaptadas para garantir esta mobilidade. 
Para a hipótese 3, outros dois aspectos foram associados ao fator renda: (1) há 
proteção contra roubos e assaltos e (2) moro perto de serviços, de pessoas que visito e de 
transporte. No primeiro aspecto citado, 38,5% dos idosos com renda até dois SM responderam 
?bom?, 45,7% dos com renda intermediária e 68,7% com renda superior a cinco SM, todos 
diferente estatisticamente entre si (p<0,001). A percepção mais negativa (qualidade fraco), 
também, foi associada com o poder aquisitivo do idoso. Para o aspecto sobre a proximidade de 
serviços, pessoas e transporte, a diferença ocorreu nas percepções dos indivíduos com menor 
renda (58,8% responderam ?bom?) comparados aos de renda superior a dois SM (76,2% e 
83,1%, respectivamente). 
Para a quarta hipótese os aspectos relativos aos custos de moradia e a existência de 
proteção contra roubos e assaltos mostraram-se associados à percepção da saúde. Os idosos 
que avaliaram a própria saúde como ?regular? ou ?ruim? consideraram seus custos de moradia 
mais onerosos (p=0,004) e a proteção contra roubos e assaltos menor (p<0,001) que aqueles 
que avaliaram a própria saúde como ?boa? ou ?excelente? e ?muito boa?. Ainda no tema 
moradia, o aspecto sobre se o idoso considera que mora perto de serviços, de pessoas que 
visita e de transporte, mostrou-se associado a própria percepção de saúde (p<0,001). Uma 
maior frequência de idosos que consideram a sua saúde ?excelente? ou ?muito boa? (77,6%) e

36 
 
?boa? (68,6%) classificaram o aspecto como ?bom? em comparação com aqueles que percebem 
a própria saúde como ?regular? ou ?ruim? (58,4%). Da mesma forma, as respostas ?razoável? e 
?fraco? foram diretamente associadas à pior percepção da saúde. Com relação ao aspecto 
sobre se os idosos conseguem se movimentar nos arredores de suas casas com facilidade, 
uma frequência maior daqueles que percebem a própria saúde melhor (95,8% e 95,4%) avaliou 
esse aspecto como ?bom? comparada com aqueles que avaliaram sua saúde como ?regular? ou 
?ruim? (88,6%) (p=0,016). 
 
Qualitativo  
Em relação à moradia, os participantes, primeiramente, destacaram 
que, em geral, se vive bem em Veranópolis. Mencionaram ser 
agradável morar na cidade, principalmente, porque tudo é perto e 
porque as pessoas são acolhedoras. 
"O básico dos serviços também é oferecido. Tu não precisa se 
deslocar para um centro maior, Veranópolis tem uma estrutura 
de serviços que o básico a gente tem." (M) 
?Não tem muito luxo, mas dá para viver bem.? (H) 
 
 
 
 
Avaliam de forma 
positiva o fato de 
viverem aqui 
O fato de ter vizinhos que cuidam é muito valorizado entre os idosos. A 
grande maioria refere ter um bom vínculo com os vizinhos e que esse 
apoio inclusive transmite um sentimento de segurança.  
"A gente se cuida, se ela não abre a janela, já fico preocupada 
e ela a mesma coisa, quando a gente viaja a gente se avisa." 
(M) 
"Eu, com minha vizinha, também, me dou super bem, outro dia 
tava visitando meus parentes e ela me ligou: ?onde tu tá que 
não te vi mais?!? Tô passeando! Ah, então tá bom." (M) 
?Eu me sinto bem. Por que aqui com os meus vizinhos a gente 
se dá. Eu pelo menos desde que vim para cá as pessoas 
gostam de vim me visitar, no Natal enche de gente, eu faço 
árvore de Natal sabe, vem criançada, eu faço docinhos para as 
crianças, presentinho para as crianças.? (M) 
 
Apoio por parte 
dos vizinhos 
 
Três aspectos foram discutidos em bastante profundidade: a segurança 
contra assaltos; o custo da moradia e a adaptação das casas e prédios. 
Em relação à segurança, os participantes sentem um aumento de 
assaltos e roubos e uma falta de policiamento e aplicação da lei para 
diminuir estes casos.  
"Ninguém se sente seguro nos dias de hoje." (M) 
"Quando estou em casa sozinha tranco todas as portas." (M) 
"A insegurança... as casas do interior da nossa comunidade lá 
não são cercadas, ninguém tem alarme, só os sítios são 
cercados... Eu saio deixo a porta aberta da minha casa, pelo 
menos é um estrago a menos." (M) 
"A polícia até pega, mas fica meia hora com ele e depois 
Aumento de 
assaltos e roubos

37 
 
manda embora." (M) 
?As leis têm muita brecha." (M) 
"A gente sabe que tem um rapaz aqui que rouba, já deu até o 
nome dele na rádio, a gente sabe que pegam ele e em seguida 
soltam e ele começa tudo de novo. Infelizmente tá assim." (M) 
Mesmo casas protegidas com cercas, alarme ou muro alto não 
parecem estar protegidas contra assaltos. Além disso, eles reportam 
muita preocupação com usuários de drogas que ocupam espaços 
públicos.  
"Morar é o paraíso, mas a violência também... Já começou 
também, o roubo... é sempre o mesmo.? (M) 
"Já entraram um monte de vezes lá em casa. Sempre durante a 
noite, e a casa tem cerca e alarme." (M) 
?Lá em casa tem muro alto, mas eles roubam mesmo assim.? 
(M) 
Além de mais policiamento, foi sugerido a instalação de pontos para 
pedir socorro: 
"Se tivesse um ponto de apoio para pedir socorro." (M) 
O que diz respeito ao custo da manutenção da moradia, muitos idosos 
se queixaram que a soma de todas as despesas mensais, incluindo os 
impostos e a luz, estão subindo. Para quem tem que arcar com 
despesas médicas estes custos com moradia se tornam ainda mais 
penosos. Esta dificuldade também é influenciada pelo fato da renda do 
idoso normalmente ser pequena.  
"Acho que os impostos estão altos... Estão tirando o pão da 
mesa..." (H) 
?Na entrada desse ano tudo subiu demais. Foi um exagero: 
gasolina, água, luz, gás." (H) 
"Qualquer modificação que você faz na casa aumenta IPTU." 
(H) 
"O custo de vida é muito caro. Gasta na comida e depois faz 
falta no resto." (M) 
"O que o idoso ganha é pouco para cobrir os custos." (M) 
Enquanto algumas pessoas dizem que o custo da moradia é viável, 
porque foi adequado à própria situação financeira ou porque não 
precisa pagar aluguel, outros dizem que precisam dividir as despesas 
com outros familiares. A ajuda financeira dos filhos também foi 
identificada como essencial por alguns participantes para poder se 
manter na própria casa.  
?Eu não acho que seja alto, no momento que tu diz assim: eu 
vou pagar IPTU da minha casa. Eu moro na minha casa, a 
gente usa e a gente tem um valor relativamente bom com a 
casa. Não acho que essas taxas sejam altas.? (M) 
Custo alto de 
despesas como 
impostos, luz, 
água, remédios e 
alimentação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Divisão de gastos 
com outras 
pessoas da família

38 
 
"É difícil dar conta, gasto R$300,00 de remédio por mês, ganho 
R$600,00. Ainda bem que meu cunhado mora junto porque daí 
não cobro aluguel, mas em troca ele paga luz, água." (H) 
"Para nós é fácil por causa da ajuda dos filhos." (M) 
"Se fosse nós dois sozinhos, não seria fácil. Temos ajuda dos 
filhos.? (M) 
Em relação ao apoio dos filhos, foi relatado que a questão da ajuda 
com atividades domésticas ou pessoais do idoso é dificultada quando 
os filhos trabalham. Sugerem ?centros-dia? para o idoso ficar durante o 
dia e apoio para contratar cuidadores domiciliares. 
?É... era para morar com os filhos, mas todos trabalham e eu 
não posso ficar sozinho. (...) Eu gostaria de morar em casa. As 
filhas todas trabalham, as noras também... O meu capital agora 
é uma cadela. A casa eu dei para um filho...? (H, morador do 
Lar) 
?...o filho gostaria de trabalhar fora, porém tem que permanecer 
ali naquele local para ajudar o pai e a mãe. Porque o município 
não proporciona isso." (M) 
 
 
 
 
 
Necessidade dos 
centros dia 
Algumas pessoas reportaram já ter feito adaptações em casa para 
adequá-la a novas necessidades. A adaptação mais comum entre os 
participantes é a instalação de barras ou corrimão no banheiro. Outros 
retiraram tapetes ou colocaram fitas antiaderentes. 
"A gente colocou barra no banheiro, tem que ter." (M)  
"Na minha casa a gente, graças a Deus, conseguiu colocar a 
barra no banheiro." (M) 
?Corrimão no banheiro eu já tenho.? (M)  
?Tenho toda casa adaptada com corrimão. Fui ajeitando 
sozinho.? (H) 
?Já tirei todos os tapetes.? (M) 
"Eu tenho tapetes na frente da pia e no banheiro, tenho que 
colocar aqueles antiaderentes." (M) 
Adaptações 
básicas para 
prevenir quedas 
 
 
 
 
 
 
 
 
As escadas dentro das casas são reconhecidas como a maior barreira 
e motivo para mudança para outra casa, ou o térreo, no caso de 
dificuldades de locomoção. 
"Na minha casa, a única coisa que não foi pensada quando a 
gente ficasse velho são as escadas, se um dia não puder mais 
subir, vou ter que vir morar num apartamento." (M) 
"Eu teria que me mudar ou adaptar a casa, porque minha casa 
tem muita escada." (M) 
?No meu caso a escadinha (tipo caracol)... tenho que me 
pendurar às vezes. ? (H) 
?[Teria que] morar no andar térreo, quando não puder mais 
Escadas são o 
maior obstáculo 
dentro de casa

39 
 
acessar o andar superior.? (M) 
Para conseguir se manter na própria casa, mesmo quando tiver 
limitações funcionais, sugeriu-se oferecer apoio para adaptar as 
moradias. 
"Acho que deveria ter algum tipo de ajuda para adaptar nossas 
casas." (M) 
Em relação aos prédios, os idosos se queixaram da falta de espaços 
para convivência e espaços verdes. 
"Os prédios em Veranópolis não são adaptados para os idosos, 
não tem áreas verdes, espaços de convivência, eles só querem 
ganhar dinheiro." (M) 
?Os prédios não têm área em comum para as pessoas tomarem 
um chimarrão, área verde, muitos prédios e não tem para onde 
ir.? (H) 
?A maioria já tá na calçada, não tem uma grama, nada na 
frente.? (M) 
"No prédio que eu moro teria um espaço grande para fazer, 
mas acabaram não fazendo. Ia ter banco, jardim, etc." (M) 
"Aqui sempre tem que ter lojas embaixo dos prédios, para 
ganharem dinheiro, ninguém pensa numa área verde de 
convivência." (M) 
Como solução, os participantes sugeriram uma ação com as 
construtoras para sensibilizá-las sobre as necessidades da população. 
?Fazer um trabalho com os construtores para terem visão da 
necessidade daqui uns 20 anos e não visando hoje só.? (M) 
 
 
 
 
 
Falta de espaços 
de convivência 
nos prédios 
 
 
 
Moradores do interior do município identificaram alguns outros 
problemas relacionados à moradia, como o fornecimento de energia, 
internet e o acesso a serviços de saúde, além da precariedade com o 
saneamento básico. 
?(...) não temos internet, não temos telefone, não temos energia 
elétrica... a gente tem, mais de uma forma bem precária. Por 
exemplo, assim... na minha família a gente quis potencializar a 
energia elétrica, nós tivemos que comprar um transformador, 
tivemos que botar iluminação, sabe? Tivemos que comprar a 
torre para botar internet..." (M) 
?... se nós formos ver a questão do idoso, nós não temos um 
programa de saúde da família no interior, nós temos idosos 
acamados, não tem assistência social, tem que penar para 
conseguir qualquer coisa...? (M) 
?O lado ruim que tem, que falta ainda na moradia é saneamento 
básico, que é uma coisa que tem que ser resolvido para o 
futuro..." (M) 
"Veranópolis não foi uma cidade bem projetada, olha na 
Palugana a questão do esgoto, sempre [fica] alagado quando 
 
Situação ruim em 
algumas áreas 
rurais

40 
 
chove." (H) 
 
Resumo 
No aspecto da ?moradia?, os resultados da pesquisa qualitativa se alinham com os 
resultados quantitativos. Em ambas as partes da pesquisa, os mesmos aspectos foram 
avaliados como pontos negativos: o aumento de roubos e assaltos, o alto custo de manutenção 
da casa e a falta de apoio na manutenção. A pesquisa qualitativa permitiu aprofundar estes 
assuntos, especificamente a falta de apoio. Seria necessário adequar a casa a mudanças na 
capacidade funcional dos idosos e assim evitar quedas e para aliviar os filhos.  
Como pontos positivos se destacam a proximidade das moradias a serviços e lojas e o 
apoio existente na vizinhança. Em termos de melhorias, foi sugerido uma maior atenção aos 
moradores de áreas rurais e melhorias nas áreas comuns de prédios, para que estes espaços 
podem se tornar efetivamente locais de convívio entre os moradores. 
 
Oportunidades para Participação 
Quantitativo 
? Quanto à qualificação do contato com a família e amigos, a grande maioria (96,4%) dos 
entrevistados responderam ?bom? e apenas 2,8% ?razoável? e 0,8% ?fraco?. 
? Quanto às oportunidades para participar de atividades sociais e recreativas, 72,3% dos 
idosos responderam que tem boas oportunidades, 14,0% acreditam que são razoáveis e 
12,6% julgam que são poucas as oportunidades. 
? Quanto às oportunidades para participar de atividades culturais, 45,8% responderam que 
tem boas oportunidades, 30,1% acham fracas e 22,2% razoáveis.  
? Quanto ao questionamento se existe atividades com outras gerações, 54,2% responderam 
?bom?, 22,1% ?razoável? e 19,3% ?fraco?. 
? Em relação à existência de oportunidades para atividade física, 54,6% relataram que são 
boas, 22,5% acham fracas as oportunidades e 20,6% razoáveis. 
? Ao questionamento se existe oportunidades de trabalho remunerado, 46,8% dos idosos 
responderam que sim, 34,1% acreditam que são fracas as oportunidades, 13,5% razoáveis 
e 5,6% não souberam responder. 
? Com relação às oportunidades para trabalho voluntário, 77,4% dos entrevistados 
responderam que existem boas oportunidades, 11,7% acham fracas e 6,8% razoáveis. 
? Ao serem indagados se há oportunidades para participar ativamente como cidadão, 71,5% 
dos idosos responderam que tem boas oportunidades, 14,2% julgam razoáveis e 10,6% 
fracas.

41 
 
 
Figura 23 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema participação 
 
A temática participação apresentou o maior número de associações entre seus 
aspectos e as hipóteses testadas. As percepções dos idosos sobre as formas de participação 
foram influenciadas tanto por suas idades (Hipóteses 1 e 2), quanto pelas suas condições de 
renda (Hipótese 3) ou saúde (Hipótese 4). 
Para o fator idade, dos oito aspectos que contemplam o tema participação, seis foram 
associados e corroboraram com as hipóteses formuladas.  
(1) Tenho contato com minha família e com amigos. A opinião ?bom? foi inversamente 
associada com o aumento da idade (p=0,013). E as respostas ?razoável? e ?fraco? 
foram diretamente associadas. Porém, a frequência de respostas positivas foi bastante 
alta nas três faixas etárias: 97,8% em idosos jovens; 96,7% idosos com idades entre 70 
e 79 anos e 91,4% em idosos longevos.  
(2) Posso participar de atividades sociais e recreativas. A frequência de respostas 
positivas foi inversamente relacionada ao aumento da idade (p<0,001): 77,8% nos 
idosos jovens; 72,5% idosos com 70 a 79 anos e 54,3% nos idosos longevos. A 
frequência de respostas ?razoável? e ?fraco? foi diretamente associada à idade e 
igualmente dividida dentro do grupo etário. 
(3) Posso participar de atividades culturais. Novamente, um aspecto fortemente 
associado com a idade (p<0,001), porém, com percepções positivas mais modestas: 
52,1% em idosos jovens; 40,7% em idosos com 70 a 79 anos e 35,7% em idosos 
longevos. A frequência de respostas negativas mostrou-se assim: 23,9% em idosos 
jovens; 37,4% em idosos dos 70 aos 79 anos e 35,7% em idosos longevos. Estes 
resultados podem indicar a oferta, ainda, limitada de atividades culturais para idosos, 
assim como, opções pouco adaptadas às necessidades de idosos mais longevos. 
(4) Há oportunidades de trabalho remunerado. Aspecto, novamente e fortemente 
(p<0,001), associado à idade. A frequência de respostas positivas foi inversamente

42 
 
relacionada ao aumento da idade: 59,2% nos idosos jovens; 38,1% idosos com 70 a 79 
anos e 23,6% nos idosos longevos. A frequência de respostas ?razoável? e ?fraco? foi 
diretamente associada à idade, com os seguintes percentuais para a avaliação mais 
negativa: 22,6% nos idosos jovens; 45,8% idosos com 70 a 79 anos e 48,6% nos 
idosos longevos. Estes resultados expõem a falta de oportunidades no mercado de 
trabalho para pessoas idosas, agravada a cada aumento de década de vida. 
(5) Há oportunidades para trabalho voluntário. Este aspecto mostrou-se associado com 
a idade (p<0,001) e de forma análoga ao anterior, porém, com percepções positivas 
mais expressivas: 84,9% para os idosos jovens; 75,1% para os idosos com 70 a 79 
anos e 57,9% para os idosos longevos. 
(6) Há oportunidades para participar ativamente como cidadão. A frequência das 
percepções positivas diminui com o avançar da idade (p<0,001): 76,5% em idosos 
jovens; 71,8% em idosos com 70 a 79 anos e atingem 55,0% em idosos longevos. A 
frequência das percepções negativas para este aspecto aumenta com a idade: 7,3% 
idosos jovens; 12,1% idosos dos 70 aos 79 anos e 18,6% idosos com 80 anos ou mais. 
Para a terceira hipótese, quatro aspectos do tema participação foram associados ao 
fator renda individual do idoso: (1) posso participar de atividades sociais e recreativas; (2) há 
oportunidades para atividade física; (3) há oportunidades de trabalho remunerado e (4) há 
oportunidades para trabalho voluntário. Em todos os aspectos as percepções positivas foram 
diretamente associadas ao maior poder aquisitivo, ou seja, quanto maior a renda do idoso 
melhor a sua percepção sobre as oportunidades de participação na comunidade. O inverso 
também é verdadeiro, ou seja, quanto menor o poder aquisitivo do idoso mais negativa sua 
percepção sobre as oportunidades de participação. Nos demais quatro aspectos do tema não 
houve associação. 
Para a quarta hipótese, seis aspectos apresentaram-se associados as percepções de 
saúde dos idosos: (1) tenho contato com minha família e com amigos; (2) posso participar de 
atividades culturais; (3) há oportunidades para atividade física; (4) há oportunidades de 
trabalho remunerado; (5) há oportunidades para trabalho voluntário e (6) há oportunidades para 
participar ativamente como cidadão. Nos aspectos 2 ao 5, acima citados, as principais 
diferenças foram observadas nas frequências das respostas ?bom? e ?fraco? dos idosos que 
percebem a própria saúde de forma mais positiva (excelente, muito boa, boa) comparados 
àqueles que consideram ?regular? ou ?ruim? (p<0,001). No primeiro aspecto do tema 
participação, a diferença ocorreu somente entre os idosos que avaliaram a própria saúde como 
?boa? daqueles que consideraram ?regular? ou ?ruim? (p=0,008). No último aspecto, os idosos 
com as percepções da própria saúde mais positivas (excelente, muito boa, boa) também 
avaliaram o aspecto de forma mais positiva que aqueles com a percepção de saúde ?regular? 
ou ?ruim? (p=0,010). 
Qualitativo 
Neste tema foram abordadas as oportunidades para participação social, 
cívica, cultural, política, espiritual e econômica. Em geral, as pessoas 
que participaram dos Fóruns Públicos e grupos focais relataram ter 
uma vida bastante ocupada.  
?Cada dia tem mais coisa, às vezes não dá tempo para fazer 
tudo.? (M) 
 
Vida ativa

43 
 
?Eu não sobro tempo, cada dia tem uma atividade.? (H) 
?A gente joga carta, faz jantas, trabalho voluntário...? (M) 
Um aspecto importante é o reconhecimento da importância da 
participação para o bem-estar das pessoas. 
?O relacionamento e a facilidade que nós temos nos encontros 
das festas comunitárias... Estes relacionamentos são 
importantes para a autoestima.? (H) 
 
Já as pessoas que foram entrevistadas em domicílio reportaram não 
saírem muito de casa e preferirem receber visitas em casa. Algumas 
disseram que diminuíram a sua participação por causa da idade mais 
avançada. 
?Depois de certa idade, não se tem mais vontade de sair.? (M) 
"Agora tô cansada, tô bem tranquila, não faço mais nada. Uma 
vez eu gostava de fazer meus trabalhos manuais, crochê, 
cestinhas, sacolinhas.? (M) 
Dificuldades de 
participação dos 
mais idosos 
 
 
 
Outro assunto que surgiu durante as discussões sobre oportunidades 
de participação é o isolamento e a dependência de outras pessoas para 
participar de alguma atividade. 
?Eu tinha um casamento último sábado, mas não tinha uma 
companheira para me acompanhar.? (M) 
?Eu até que sim, gostaria de ir, mas sabe como é... digamos 
que sim, mas não me faz tanta falta.? (M) 
?Mas eu já tô com 72 anos e com depressão, acho que não 
daria nada para mim. Não tenho vontade de fazer nada.? (M)  
?Tenho saudades de andar na rua, caminhar no sol, parece que 
o corpo chama para ir e não dá, eu caio no chão. Me falta força 
nos joelhos. Eu poderia caminhar aqui na pracinha (Bairro 
Medianeira), convidar uma amiga, mas não dá. Fui mais de 10 
anos no grupo da longevidade, mas agora faz tempo que não 
vou, depois que morreu meu marido não fui mais. Me parece 
que o mundo não é o mesmo, uma coisa é quando a gente tem 
saúde e consegue caminhar.? (M)  
Isolamento e 
dependência de 
outras pessoas 
Pessoas que moram sozinhas reconheceram que isolamento e solidão 
é uma questão importante para elas. Valorizam muito as visitas 
recebidas em casa e, na ausência de visitas, dizem que não teriam 
contato com pessoas se não saíssem, por exemplo, para encontros de 
grupos de mães, missas ou para caminhar. 
?Gosto muito de visitas, mas são poucas as visitas.? (M) 
?Saio muito pouco normalmente eles vêm me visitar, eu falo por 
telefone.? (M) 
?Tenho um grupo que é o Vera Amizade que se reúne há 
muitos anos e a cada quinze dias, é um diferente que organiza. 
Às vezes vou na missa com minhas amigas e depois vamos 
tomar um chá. Também participo do grupo de mães, não é 
 
Visitas recebidas 
em casa são 
muito valorizadas

44 
 
grande coisa, mas uma vez por mês tem um chá. Quando me 
convidam eu vou, porque eu moro sozinha, se eu não saio, não 
vejo gente.? (M) 
?Se me sinto sozinha eu saio fora e vou caminhar.? (M) 
Em relação às atividades sociais, os participantes mencionaram 
participar em palestras, jogar cartas e visitar amigos e familiares.  
?Tem bastante palestra.? (H) 
?Jogo carta o dia todo.? (M) 
?A gente joga carta, faz jantas, trabalho voluntário.? (M) 
?Visito um amigo, se faz uma janta.? (H) 
?Muitas opções de atividades de recreação e atividades 
culturais: jantares, passeios, pesca.? (H) 
?Eu tenho meu marido que não gosta muito de sair, mas de vez 
em quando a gente vai, vamos em encontro de família, 
encontrar as pessoas.? (M) 
 
 
 
Variedade de 
atividades 
O trabalho voluntário é uma opção válida de participação para várias 
pessoas. Algumas participam da Pastoral do Idoso, outros visitam 
doentes no hospital ou se engajam nas igrejas e na organização de 
festas da comunidade.  
?(...) com a Pastoral do Idoso, faço visitas todos os dias.? (M) 
?Eu visito os doentes no hospital.? (H) 
?Eu faço a liturgia na missa.? (M) 
?Nas festas ajudando as pessoas.? (M) 
Um aspecto levantado em relação ao trabalho voluntário foi a 
comunicação sobre estas oportunidades. 
?Quando eu ouço, eu sempre vou!? (M) 
?Deve estar cheio de gente com disposição e vontade e não 
são lembrados, não são convidados.? (M) 
Oportunidades 
para trabalho 
voluntário 
Também foi reconhecido o impacto do trabalho voluntário, inclusive no 
lar dos idosos. 
?Eles (os doentes) ficam alegres e contentes quando vêem a 
gente.? (M) 
?Vem o pessoal aqui, vem o CTG, vem um senhor com a gaita, 
eles cantam, dançam, tem diversão aqui.? (M) 
?Para se divertir nada, quando eu vim para cá (Lar São 
Francisco) tinha o grupo do CTG que dançava, cantava, era 
bonito de ver, mas depois não veio mais. De vez em quando 
vinha criança, mulheres, a gente conversava, mas agora não 
tem vindo mais. Bem difícil de vir gente aqui.? (M) 
Um idoso sugeriu um serviço voluntário no qual os idosos podem ajudar 
aos imigrantes.

45 
 
?Poderiam ser criados grupos de voluntários de idosos para 
ajudar tanto os imigrantes quanto outras situações. O idoso 
poderia contribuir na ajuda às outras pessoas.? (M) 
Em termos de participação social, ainda, constatam que poderia ter 
mais oportunidades, como, por exemplo, um centro específico para 
pessoas idosas. Sentem falta de um local para se encontrar e 
realizarem atividades variadas. 
?Nós nos encontraríamos todo mundo lá [em um centro], você 
vai lá, joga uma carta, faz uma ginástica, vai lá para medir a 
pressão.? (H) 
?O centro da longevidade faz anos que devia ter sido feito, mas 
até agora nada.? (M) 
?Não tem praça, não tem parque, não tem um local para a 
gente se encontrar.? (M) 
?Poderia ter mais, nunca é demais.? (M) 
?Teria que ter uma sala disponível para as mulheres, para elas 
conversarem, jogar conversa fora jogar uma carta.? (M) 
?Poderia ser feito uma associação para os idosos poderem se 
encontrar.? (M) 
?Para quem não vai mais no baile, poderia ter outras opções.? 
(M) 
?Eu gostaria de curso de dança.? (M) 
?Curso de geração de renda.? (M) 
?Um curso de línguas, música, algum instrumento musical.? (M) 
?Curso de culinárias voltado para comidas integrais.? (M) 
Foi reconhecido que as oportunidades para moradores das áreas rurais 
são escassas e que seria necessária a oferta de mais atividades ou 
transporte para eles participarem das atividades no Centro. 
?Esses outros grupos e oportunidades para o idoso que o 
município oferece, o idoso do interior não tem.? (M) 
?Para esse pessoal do interior, que tem mais dificuldade, que 
existisse transporte exatamente nesse dia para eles poderem 
participar.? (M) 
?Poderiam levar um cinema itinerante para as comunidades do 
interior para ter lazer? Não poderia ter alguma coisa lá?? (M) 
Enquanto a falta de interesse foi mencionada por algumas pessoas, 
outros disseram que, por exemplo, os bailes são caros e outras 
atividades, como o coral, não são suficientemente abertos para novos 
participantes. 
?Alguns participam, outros não gostam.? (H) 
?É caro para ir nos bailes.? (M) 
?Tem curso de artesanato, de espanhol, mas são todos caros.? 
 
 
 
Demanda para 
mais atividades 
específicas para o 
idoso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Demanda de 
atividades nas 
áreas rurais 
 
 
 
 
 
 
Barreiras para 
participação social

46 
 
(M) 
?Eu acho que tem uma coisa, quando se formam grupos aqui, 
eles se fecham, não é aberto para outras pessoas. Dou um 
exemplo, o coral, formaram aquele coral e ninguém mais podia 
entrar, aí sabe o que acontece! As pessoas vão morrendo e o 
grupo morre, vi muito isso aqui.? (M) 
Em relação a oportunidades de participação cultural, foi constatado que 
há poucas opções, inclusive por falta de um espaço para realizá-las. 
?Em Nova Prata todo dia tem alguma atividade, aqui não tem.? 
(M) 
?Vila Flores tem um anfiteatro, aqui não tem.? (H) 
?A Casa da Cultura tá condenada, tem que sofrer uma reforma 
muito grande.? (M) 
?Não tem muitas opções. Falta espaço para realizar estas 
atividades. Um dos únicos lugares (Femaçã) que tem para 
realizar é muito longe.? (M) 
"Tem muito pouco. Acho que não tem muita coisa. Não tem 
espaço também.? (M) 
 
 
 
 
 
Poucas 
oportunidades de 
participação 
cultural 
Quando perguntados sobre oportunidades para atividade física, as 
academias da terceira idade nas praças foram indicadas como bom 
local para se exercitar, como também o Recanto Medianeira para fazer 
caminhadas. 
?Temos a academia na praça.? (M) 
?Quem tem interesse procura. Lá no Medianeira (Recanto 
Medianeira) é um lugar maravilhoso, só tem o problema de 
cruzar a rua (rodovia BR 470).? (M) 
?Temos as academias ao ar livre, quem quiser tá lá e é uma 
boa.? (M) 
Entretanto, foram identificadas algumas barreiras para fazer atividades 
físicas, como o custo, a idade (ou seja, limitações funcionais) e 
preferência para outras atividades ou falta de vontade. 
?O custo nas academias é alto.? (M) 
?A idade avançada [me] impede de fazer exercícios.? (M) 
?Tem sempre a amiga que diz: vamos jogar bisca! Vamos jogar 
carta! Daí a gente deixa de fazer [atividade física].? (M) 
?Há bastante oportunidade para atividade física. As academias 
nas praças. O que falta é vontade.? (H) 
Ainda em relação a atividades físicas, os participantes fizeram várias 
sugestões em como aumentar as oportunidades de combater o 
sedentarismo para a população veranense, como um local para andar 
de bicicleta e pequenas melhoras na utilização das academias nas 
praças. 
Oportunidades de 
realizar exercícios 
físicos 
 
 
 
 
 
 
Obstáculos para 
atividades físicas 
 
 
 
 
 
 
Sugestões de 
melhorias para 
aumento de 
oportunidades 
para atividade

47 
 
?Seria interessante um lugar para o pessoal andar de bicicleta, 
sem o perigo de ser atropelado.? (M) 
?As pessoas podem ir lá caminhar, se encontrar.? (M) 
?Lá o espaço é grande (Parque de Rodeio). Poderia ser 
construída uma ciclovia ao redor do lago, o pessoal poderia ir 
passear, fazer um palco para os artistas locais se 
apresentarem. O espaço tem.? (M) 
?É preciso comunicar o horário de atendimento da Academia da 
Terceira Idade.? (M) 
?Deveria ter uma estrutura nas academias ao ar livre para 
proteger contra sol e chuva.? (H)  
Os idosos com limitações para saírem de casa relatam fazer 
caminhadas ou exercícios dentro de casa, por conta própria ou com 
professor. 
?Faço exercícios tudo, tem professor. Às vezes faço por conta 
própria.? (M) 
?Eu caminho dentro de casa.? (M) 
física  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Alternativa - 
atividade física em 
casa 
Em relação à participação política, o que foi articulado por alguns é a 
importância de continuar a votar, mesmo depois da idade obrigatória. 
?Eu como bom cidadão não sou obrigado a votar, mas vou 
votar, porque sempre digo entre os ruins, sempre tem o menos 
ruim.? (H)  
Uma senhora explicou porque não vota mais. 
?Eu já não voto mais, já passei da idade de votar, mas não vou 
mais por causa da escada para subir.? (M) 
Outro assunto que surgiu durante a discussão sobre a participação 
política é a falta de comprometimento e transparência, como também 
de lideranças na política. Uma explicação foi que as pessoas preferem 
não se envolver. 
?O que atrapalha é a falta de transparência.? (M) 
?Falta líderes, hoje em dia não temos mais lideranças, falta 
seriedade, comprometimento.? (M) 
?As pessoas não se comprometem, não querem se envolver, só 
que se todo mundo fizer isso a gente não tem como melhorar.? 
(M) 
Participação 
política 
 
 
 
Barreiras para 
engajar mais 
pessoas idosas na 
participação 
política 
Quando perguntados sobre as oportunidades de participar na 
formulação de políticas públicas as opiniões divergiram. Algumas 
pessoas reconheceram que as sessões da Câmera de Vereadores 
estão abertas para a população participar, e que inclusive se sentem 
ouvidos. Outras pessoas expressaram pouca satisfação com esse 
mecanismo de participação. 
?Pode-se participar das sessões da Câmara de Vereadores.? 
Oportunidades de 
participação 
enquanto cidadão

48 
 
(H) 
?Na escola tem oportunidades de participar. Na Câmara de 
Vereadores somos bem tratados.? (M) 
?Na Câmara de Vereadores, na hora que a gente quer falar, 
eles ouvem. Eles são queridos, tudo gente conhecida.? (M) 
?Lá dentro [Prefeitura] não dá para opinar. Eles nem permitem 
que a gente entre, ainda bem que tem aqui, opinem aqui.? (M) 
?Alguns vereadores não dão oportunidade de voz para a 
população.? (H) 
?Poucos convites para participar, raramente.? (M) 
Uma crítica da própria população é que as pessoas não participam, 
mesmo tendo oportunidade. 
?A Prefeitura faz audiências públicas e ninguém vai.? (M) 
?As pessoas estão muito acomodadas.? (M) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Algumas 
dificuldades em 
relação ao 
exercício da 
cidadania  
Em relação às oportunidades de trabalho remunerado, as opiniões não 
formaram consenso. Várias pessoas disseram que o idoso continua 
trabalhando, inclusive porque o salário é justo e porque tem 
experiência. 
?O idoso trabalha mais que o jovem.? (M) 
?Se tu precisa de alguém para um serviço, jovem tu não 
encontra. Eu encontro pessoal para capinar com 60 anos para 
cima.? (H) 
?Tem bastante idoso trabalhando ainda e a remuneração é 
justa.? (M) 
?Eu vejo bastante idoso trabalhando! Pegando no pesado. 
Trabalhando de pedreiro, fazendo biscate.? (M) 
?A pessoa idosa tem mais experiência.? (H) 
Outras pessoas acreditam que faltam oportunidades para atividades 
remuneradas, inclusive para jovens. 
?Não tem, mas é o ciclo da vida, deixa para os mais jovens.? (H) 
?Falta até para os jovens, para os idosos então.? (M)  
?Não tem emprego pro jovem, imagina pro idoso.? (H) 
?Não tem espaço para o idoso exercer atividade remunerada.? 
(H)  
Além de uma falta de oportunidades, identificaram outros problemas 
para a inserção dos idosos no mercado de trabalho. 
?Se tem emprego, o salário é baixo.? (M) 
?Não teríamos condições físicas.? (M) 
?O mercado não aceita.? (M) 
O idoso tem 
necessidade 
financeira de 
seguir trabalhando 
 
 
 
 
 
 
 
 
Poucas 
oportunidades de 
trabalho 
remunerado 
 
 
Barreiras para a 
inserção do idoso 
no mercado de 
trabalho

49 
 
Resumo 
Em relação à participação, itens como o contato com familiares e amigos; participação em 
atividades sociais, recreativas e culturais; oportunidade de atividade física e oportunidades de 
trabalho voluntário foram bem avaliadas em ambas as modalidades de pesquisa. Entretanto, 
quando aprofundado o item que trata de trabalho remunerado e oportunidades de exercer a 
cidadania, questões avaliadas de forma positiva na quantitativa, teve controvérsias na 
qualitativa. Ao mesmo tempo em que algumas pessoas falaram que o idoso precisa continuar 
trabalhando em função do baixo valor da aposentadoria, outras pessoas apontam que não 
existe espaço para o idoso no mercado de trabalho. O mesmo ocorreu com a questão que 
aborda oportunidade de exercer cidadania, onde alguns colocam que existe espaço, como por 
exemplo, nas sessões da Câmara de Vereadores, mas outros não consideram que seja um 
espaço adequado. Além disso, na pesquisa qualitativa, segundo os participantes, faltam outras 
atividades voltadas ao público idoso que não seja bailes e jogo de cartas, assim como foi 
destacado que para a população das comunidades do interior faltam oportunidades de 
participação.  
 
Respeito e Inclusão social 
Quantitativo 
? Quando os idosos foram indagados para a questão ?Sinto que sou uma pessoa valorizada 
em minha comunidade?, 91,2% acham que sim, 6,9% responderam ?razoável? e 1,2% não 
se sente valorizada. 
? Ao questionamento se os seus direitos são respeitados, 87,3% responderam ?bom?, 9,6% 
?razoável? e 2,8% ?fraco?. 
? Quanto à percepção do idoso para a questão ?Ninguém é excluído por causa da baixa 
renda?, 49,2% responderam ?bom?, 24,5% ?razoável? e 22,2% ?fraco?. Um percentual de 
4,1% não soube responder. 
 
 
 
Figura 24 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema respeito & inclusão social 
 
Os três aspectos que compõem o tema respeito e inclusão social foram analisados em 
testes das quatro hipóteses (página 4). Nenhum dos três aspectos corroborou com as 
hipóteses formuladas, ou seja, as percepções dos idosos para esta temática não foram 
influenciadas pelas suas idades, poder aquisitivo ou pela qualidade de sua saúde.

50 
 
 
Qualitativo  
A maioria dos idosos entrevistados relata, num primeiro momento, 
sentir-se inserido na comunidade, valorizado e respeitado. 
?No mercado, no banco, nas farmácias, a maioria das pessoas 
nos tratam bem.? (M) 
Respeito e 
valorização na 
comunidade 
Quando a questão de respeito aos direitos e valorização dos idosos foi 
abordada nos Fóruns, grupos focais e entrevistas em profundidade, 
surgiram diversas falas que revelam a existência de preconceito em 
relação aos idosos por parte dos mais jovens, denunciando conflito e 
distanciamento entre as gerações. 
?Um dia eu estava atravessando a rua e demorei um pouco mais 
e o rapaz que teve que parar para eu passar, colocou a cabeça 
para fora e gritou: pega o terço e vai para casa rezar.? (M) 
"Quantas vezes já cheguei em alguns lugares e fiquei em pé, e 
tinha muito jovem sentado, eles não oferecem o lugar deles para 
a gente sentar.? (M) 
?Se tu tá indo na calçada e vêm as bicicletas, tu sai ou elas te 
derrubam.? (M) 
"Não há entrosamento entre o grupo da longevidade e os jovens, 
parece que lugar de idoso é só no Grupo da Longevidade e não 
em outros espaços." (M) 
"Desde pequena a gente aprendeu que as pessoas de idade têm 
preferência, agora as mães dão preferência para as crianças, se 
tu vai num almoço é assim, na Igreja é assim, em qualquer lugar 
é assim e nós estamos na Terra da Longevidade. A gente sente 
que não tem o devido valor." (M) 
?Outra coisa, tem pessoas que quando eu entro na fila dos 
idosos ou então no caixa lá fora, tem gente que reclama, mas 
como a senhora passou na minha frente, mas minha filha eu 
tenho vantagem eu tenho idade. Então é falta de respeito!? (M) 
?Eu vejo muito desrespeito com os idosos principalmente pelos 
jovens... Eu vi eles (jovens) zombando de uma idosa e fui ajudar 
e eles zombaram de mim.? (M) 
"Numa família conservadora o jovem ou está trancado no quarto 
no computador ou fica na sala sem abrir a boca." (H) 
"Temos crianças, jovens, adultos e idosos e o que vemos por aí 
são jovens que acham que nunca vão ficar velhos, então começa 
por aí." (M) 
 "Porque que eu vou me importar com o idoso se vai demorar 
para eu chegar lá, é dessa forma que os jovens pensam. ? (M) 
"Todo mundo se concentra na praça, domingo é cheio de 
crianças, de pessoas tomando chimarrão e os idosos sujeitos a 
Respeito aos 
direitos

51 
 
levarem uma bolada." (M) 
Neste aspecto, os participantes levantaram várias sugestões de como 
melhorar o convívio entre as gerações. 
?Tentar conscientizar para que os jovens tenham mais respeito. A 
escola complementa a educação que é dada pela família.? (M) 
?Talvez a gente pudesse, já que existem vários grupos de idosos, 
talvez pudesse fazer uma interação maior entre crianças e idosos 
nas escolas, trabalhos mais voltados a isto porque eu vejo que a 
partir daí a gente vai aprender a ver a limitação dos outros.? (M) 
?Temos que dar o exemplo de disciplina, pois já que temos 
experiência de vida, temos que dar exemplos. Os idosos têm 
este dever.? (M) 
?Mostrar para os jovens que no futuro também ficarão velhos.? 
(M) 
?Aqui em Veranópolis que já tem esse título de Cidade da 
Longevidade, uma sugestão é que se poderia convidar alguns 
idosos para que fossem guias turísticos, que contassem as 
histórias de seus antepassados, da imigração. Além deles serem 
valorizados, a gente não perde a história de como as coisas 
aconteceram.? (M) 
?Seria interessante que os avós fossem para a escola contar 
histórias.? (M) 
Sugestões de 
como melhorar o 
convívio entre as 
gerações 
Também, na medida em que o tema ?respeito e inclusão social? foi 
sendo desenvolvido, surge, por parte de moradores das comunidades 
do interior, queixas de que são esquecidos. 
?Se nós formos para o meio rural, então nós estamos 
abandonados (...) o interior nunca é visto e ele contribui tanto 
quanto, ou mais, do que as empresas. Vamos colocar assim, nós 
temos poço artesiano, mas não temos saneamento básico, se 
nós queremos o poço artesiano, nós pagamos para construir, 
para manter o poço, tudo nós pagamos. E se nós formos ver a 
questão dos idosos, nós não temos um programa de saúde da 
família que atinja o interior, nós temos idosos acamados, não tem 
assistência social, tem que penar para conseguir qualquer coisa. 
Então me parece que nós vamos ter que melhorar muito e mudar 
muito...? (M) 
"As comunidades do interior têm envelhecido, os filhos saem, 
vão para a cidade e os idosos ficam. Não há uma dificuldade 
financeira, mas há uma dificuldade afetiva. Seriam importantes, 
ações neste sentido, que fortalecessem os vínculos entre os que 
ficam." (M) 
Queixas dos 
moradores das 
comunidades do 
interior 
Além disso, também, surgiram colocações referentes à exclusão por 
causa da baixa renda ou cor da pele. 
?As pessoas de menores condições, elas deixam de participar, 
pois estabelecem uma comparação com quem tem mais poder e 
Exclusão em 
função da baixa 
renda e da cor da 
pele

52 
 
elas não se sentem bem, se sentem inferiorizadas.? (M) 
?Existe preconceito com as pessoas menos favorecidas 
financeiramente e intelectualmente.? (M) 
?Existe preconceito com quem mora no bairro Santo Antônio.? 
(M) 
?Quem é moreno, só pode ser da ?segundinha? (Bairro Santo 
Antônio). Eu trato todo mundo igual e quero que me tratem igual 
também.? (M) 
O assunto abordado na discussão sobre serviços de assistência social, 
inclusive os de proteção contra abuso, apareceu também neste tema 
de ?Respeito e Inclusão Social?. Os entrevistados falaram da exploração 
do idoso e da falta de fiscalização. 
?A exploração dos idosos é algo muito significativo, exploração 
pelos próprios familiares. Eu vejo muito isso sabe! Eu vejo 
denúncias, mas não vejo responsabilização.? (M) 
Exploração do 
idoso e falta de 
responsabilização 
Outro aspecto pelo qual os idosos se queixaram foi o desrespeito à 
história da cidade e as próprias histórias de vida deles. 
?A história da cidade não é respeitada. É uma selva de pedra.? 
(M) 
?Quando eu era pequena não tinha televisão, computador, essas 
coisas todas, então meu avô contava histórias. Gente! Eu me 
lembro destas histórias até hoje!? (M) 
A importância da cultura e como os idosos são valorizados em cada 
cultura também foi alvo de discussões. Constataram que as culturas 
italiana e japonesa respeitam mais os idosos em detrimento a cultura 
alemã. 
?Por causa da cultura italiana, o italiano adora a ?nona? e o 
?nono?.? (M) 
?Os italianos respeitam muito mais que os alemães os idosos.? 
(H) 
?Os japoneses valorizam mais os idosos.? (M) 
Falta de respeito 
com a história e 
patrimônio da 
cidade e com 
história dos 
idosos. 
 
Resumo 
No aspecto ?Respeito e Inclusão Social?, os resultados da pesquisa quantitativa se alinham com 
os da qualitativa somente na primeira questão, onde é perguntado sobre a valorização do 
participante na comunidade. Quando aprofundada a questão sobre respeito aos direitos, os 
resultados não corroboraram, uma vez que os participantes levantaram queixas em relação ao 
preconceito existente, principalmente por parte dos mais jovens. Verificou-se a partir disto 
grande distanciamento entre as gerações. Também quando foi questionado sobre a exclusão 
em função de baixa renda, surgiram queixas acerca da discriminação não só por baixa renda, 
como também pela cor da pele, diferente do que apareceu nos resultados da pesquisa 
quantitativa. Além disso, os moradores de comunidades do interior se dizem esquecidos pelo 
poder público no que se refere as políticas de saúde e assistência social.

53 
 
Comunicação e Informação 
Quantitativo 
? Questionando os idosos se conseguem, com facilidade, a informação que precisam sobre 
atividades e serviços, 78,7% responderam ?bom?, 15,0% ?razoável? e 4,7% ?fraco?. 
? Qualificando se os prestadores de serviços são prestativos quando o idoso necessita de 
informação, 77,7% responderam ?bom?, 18,1% ?razoável? e 3,4% ?fraco?. 
? Avaliando se o idoso tem acesso a equipamentos de comunicação eletrônica (como 
computador e smart phone) e consegue ajuda para aprender como usar, 54,5% 
responderam ?fraco?, 28,4% dos entrevistados acham ?bom?, e a mesma proporção (8,6%) 
de idosos respondeu ?razoável? e que não sabiam responder. 
 
 
Figura 25 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema comunicação & informação 
 
Os três aspectos que compõem a temática comunicação e informação foram 
analisados para as quatro hipóteses de pesquisa. Curiosamente, apenas o terceiro aspecto 
mostrou-se associado em todos os testes (p<0,001). 
Nas 1ª e 2ª hipóteses, a frequência das respostas ao aspecto revelou uma percepção 
bastante negativa agravada pelo aumento da idade: 43,7% dos idosos jovens responderam 
?fraco? para este aspecto; diferente dos 65,6% idosos com 70 a 79 anos e 67,9% idosos 
longevos. A percepção mais positiva foi inversamente associada com o aumento da idade: 
37,7% dos idosos jovens, 19,9% dos idosos com 70 a 79 anos e 16,4% dos idosos longevos. 
Não houve diferença nas frequências da resposta ?não sei? para os grupos etários com 
percentual médio de 8,6%. 
No teste da terceira hipótese, novamente, o aspecto sobre o acesso e a ajuda para 
utilização dos equipamentos de comunicação eletrônica, apresentou correlação, ou seja, uma 
percepção mais positiva foi associada ao maior poder aquisitivo do idoso. Sendo assim, 
apenas 19,1% dos idosos com renda até dois SM responderam ?bom? a este aspecto, 33,2% 
dos idosos com renda intermediária e 65,1% com renda superior a cinco SM. Também, houve 
associação direta entre a percepção mais negativa (resposta ?fraco?) e menor poder aquisitivo 
com frequências de 63,8%, 48,9% e 18,1%, da menor para a maior faixa de renda individual. 
No teste da quarta hipótese, o mesmo terceiro aspecto foi associado, desta vez às 
diferentes percepções da saúde do idoso. Neste sentido, 47,6% dos idosos que percebem sua

54 
 
saúde como ?excelente? ou ?muito boa? avaliaram o aspecto como ?bom?, diferente dos 33,5% 
que percebem sua saúde como ?boa? e, também, diferente dos 15,1% que percebem a saúde 
como ?regular? ou ?ruim?. Da mesma forma, porém inversa, a avaliação mais negativa sobre o 
aspecto foi associada à pior percepção da própria saúde. 
 
Qualitativo  
Na abordagem de fontes de informação e meios de comunicação, o 
que mais foi ressaltado, foi a importância das rádios locais. Para a 
maioria dos participantes ela proporciona todas as informações 
necessárias sobre eventos, notícias e serviços.  
?A Rádio Veranense é um importante meio de comunicação.? 
(M) 
?Eu acho importante a comunicação da rádio, divulgando as 
notícias do dia e do dia anterior, não só da cidade como 
também de outras cidades, de hora em hora fazem o relato dos 
acontecimentos.? (M) 
?Eu tô ligada na Veranense. Quem ouve a Rádio Veranense 
está muito bem informado.? (M) 
?Eu, por exemplo, eu ouço todo dia a rádio. Tu tem na rádio 
todas as informações. Eu, como não trabalho fora, só em casa, 
então eu escuto bastante. Daí tu fica a par de tudo.? (M) 
?Rádio, rádio é de manhã de noite. Rádio e programas que tem 
no município a gente procura ouvir, jornal...? (M) 
?Acho que através da rádio é um veículo mais fácil, mais 
acessível, as pessoas têm muito mais contato com esse meio 
de comunicação, principalmente as pessoas com um pouco 
mais idade. Não têm acesso ao s meios eletrônicos, 
computador. Acho que é através da rádio sim... (M) 
?Se o rádio não tá ligado quando eu chego, eu ligo. ? (M)  
A rádio é a 
principal fonte de 
informação 
Enquanto que a rádio foi motivo de elogios, os serviços de telefonia 
foram motivos de reclamações. Se por um lado, muitos dizem depender 
do telefone fixo como único meio de comunicação, por outro lado, estes 
serviços não são bem avaliados, principalmente por falta de 
atendimento ou mau atendimento. Antes da privatização os serviços 
parecem ter sido melhores. 
?Eu não posso ficar sem a comunicação de telefone porque eu 
posso ficar doente. Preciso chamar meu filho, chamar médico, 
chamar alguém para me atender, posso ser roubada, tem que 
ligar. Eu não lido com a internet. É uma necessidade para 
mim.? (M) 
?O sistema de comunicação telefônica, principalmente, é muito 
deficitário e isso não contribui em nada para a comunicação, 
pelo contrário causa irritação e problemas.? (H) 
?(...) para tu conseguir alguém para conserto, acho que o maior 
problema de telefone ultimamente. Solicita, solicita. Não sei se 
no centro é assim, mas no interior é assim. Solicita, solicita. 
Agora com a Adylnet melhorou bastante, mas é um problema 
Serviços de 
telefonia deixam a 
desejar

55 
 
muito sério.? (H) 
?Empresas de telefonia e luz falam numa linguagem difícil de 
entender nos contatos telefônicos.? (H) 
"Tem uns rolos que tu sai pior do que tu entrou, se expressam 
mal, você não entende nada e no final acaba desligando o 
telefone." (H) 
?Antes de privatizarem as empresas de telecomunicação o 
atendimento era melhor.? (H) 
Outra dificuldade em relação à telefonia fixa são problemas com o 
recebimento dos boletos e a forma do pagamento. 
?Eu tenho ligado muito e brigado muito com a Oi. Eles me 
dizem que mandam, mas eu não recebo. Eu não sei se é 
porque é terceirizado, então a gente não pode nem estar 
concorrendo, eu não sei como isso está funcionando, eu não 
recebo a conta há três meses. Eu tenho que ir na lotérica com a 
conta anterior e pagar uma taxa.? (M)  
?Eu estou passando pelo mesmo problema, uma vez a conta do 
meu telefone era descontado na Caixa (Caixa Econômica 
Federal), eu mudei meu plano, aí não teve mais jeito. Fui na 
Caixa conversei e não teve mais jeito. Eu recebo boleto e pago 
por fora no caixa.? (M) 
?Eu tenho a impressão que é o seguinte, que cada vez mais 
eles querem menos papel, porque ela me deu lá uma infinidade 
de números para pagar. Eu até falei para ela: você fala devagar 
porque sou uma pessoa idosa tenho problemas de audição, 
fala devagar. Mas era uns 20 números para mim ir lá no banco 
e pagar.? (M) 
Alguns que usam o celular dizem apenas usá-lo para chamadas e 
constatam que a interface do celular não foi desenhada para as 
necessidades de pessoas idosas. 
"Agora aprendi a usar o celular, só para chamar e atender, para 
mim não precisa de mais nada." (M) 
"No telefone eu só atendo, ligo e mando mensagem." (M) 
?Eu gostaria de colocar com relação aos aparelhos de telefone. 
Eles não são apropriados para terceira idade, eu tenho 
dificuldade porque é muito miudinha a letra, o número é muito 
pequeno. Acho também que é um fator limitante. O aparelho 
não é pensado para terceira idade.? (M) 
Em relação ao uso das novas tecnologias de comunicação, como 
mídias sociais e ferramentas como, por exemplo, o Skype e o 
Whatsapp, as opiniões variam bastante. Algumas pessoas reconhecem 
que a internet é uma ótima fonte de informações, inclusive por ser 
dinâmica, e que sem acesso a ela, a vida se tornará cada vez mais 
difícil. 
?(...) É e uma coisa ótima para todas as pessoas hoje porque é 
onde se recebe as informações.? (H) 
 ?O meio eletrônico é importante para quem consegue acessar 
porque ele te dá uma dinâmica muito boa, tu está ouvindo e tu 
Novas tecnologias 
trazem 
oportunidades e 
obstáculos

56 
 
pode te manifestar e tu já pode voltar lá e perguntar se tu não 
entendeu direito. Quer dizer, te dá uma amplitude e uma via 
dupla, uma troca imediata. Acho muito interessante este 
aspecto de comunicação.? (M) 
?Outra comunicação que é rápida é via celular, internet, 
whatsapp e outros também. Então, eu vejo assim que é uma 
facilidade hoje.? (H) 
 ?Daqui a cinco anos quem não tiver um computador e quem 
não conseguir dominar o computador não fala mais , ou 
telefone, ou coisa assim, não fala mais.? (M) 
Também falam das dificuldades de acessar a internet. Alguns idosos 
preferem nem aprender, já outros dizem estar contentes de ter 
superado este medo do computador e recomendam a outros. 
?Para muitas pessoas idosas (...), não tem conhecimento, não 
tem como usar o aparelho. Então tudo isso é uma dificuldade.? 
(H) 
?(...) Eu levei até agora [para aprender] e eu tenho ainda 
dificuldade em saber o que é um programa, aplicativo, arquivo. 
Essa nomenclatura não é muito familiar, para eles [os jovens] é 
tranquilo.? (M) 
"Não gosto de computador porque tenho que passar muito 
tempo parada fazendo a mesma coisa, não conseguiria ficar na 
frente do computador. Gosto de falar, de me comunicar." (M) 
?Não uso e não quero usar.? (M) 
?Comunicação social, para alguns ainda é um obstáculo muito 
grande. Mas eu aconselho também, eu tinha medo do 
computador, tenho 65 anos e graças a Deus, to inserido nesse 
aqui, to viciado no computador.? (H) 
Como também já tinha sido mencionado na discussã o sobre 
oportunidades de aprendizagem, foi identificada uma demanda para 
cursos, inclusive para quem não sai mais de casa.  
?(...) Já dos 30 aos 50 [anos] é um pouquinho mais devagar, 
essa coisa. Eu acho isto era uma coisa que poderia ser 
alterada, através sei lá, pelo poder público ou de alguma coisa 
de oferecer a possibilidade das pessoas aprenderem e se 
interessarem por isso, porque é forma de comunicação do 
futuro.? (M) 
?Gostaria de aprender, mas não consigo ir até a aula. (...) 
Gostaria que alguém viesse em casa ensinar.? (M) 
Ainda em relação à tecnologia, os participantes manifestaram 
dificuldades no acesso ao caixa eletrônico dos bancos. Dizem que 
necessitam de ajuda, mas como, às vezes, demoram para receber 
ajuda dos funcionários, acabam aceitando ajuda de pessoas estranhas 
ou pedem ajuda para pessoas conhecidas. 
"A maioria dos idosos não consegue nem receber o salário, fica 
na fila esperando que um funcionário do banco ajude no caixa 
eletrônico." (M) 
?Em alguns bancos falta funcionários para auxiliar os idosos em 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Demanda por 
cursos de 
informática 
 
 
 
 
 
 
O acesso aos 
caixas eletrônicos 
é difícil

57 
 
tempo integral.? (M) 
?Eles têm gente. Eles dão ajuda, mas às vezes demora, às 
vezes passa meio hora para aparecer um funcionário para te 
atender.? (M)  
?Eu sempre vejo quando vou no banco, (...) eu vejo tantas 
pessoas com mais idade do que eu que às vezes ficam lá 
esperando. Deveriam ter mais pessoas que pudessem auxiliar 
nesses ambientes, só que às vezes não tem, só tem um (...). Aí 
ficam lá os pobrezinhos esperando que a pessoa possa 
imaginar, talvez até é bom, por um lado, que apareçam 
pessoas estranhas de fora que acabam ajudando. (...) 
Precisaria de mais ajuda de pessoas do local para ajudar as 
pessoas nos sistemas eletrônicos. Porque eles precisam muito. 
Muito mesmo.? (M) 
 ?Meus conhecidos sempre me levavam, me acompanhavam 
quando eu ia para o banco ou para o mercado.? (M) 
No que diz respeito ao acesso à informação algumas pessoas dizem 
que não falta informação, mas falta interesse da população. 
Recomendam o site e o mural da Prefeitura como um bom lugar para 
as pessoas acessarem informações sobre o que está sendo oferecido. 
?Aquela questão assim. A comunicação não seria o maior 
problema, hoje você tem rádio, jornal, Facebook, Whatsapp. 
Comunicação, a gente tem informações. Só questão de se 
interessar, em saber. Acho que falta mais interesse do que falta 
de comunicação.? (H) 
?O problema eu acho disso tudo, ela existe ou pode até existir. 
O problema maior é falta de interesse. Eu vejo assim. 
Comunicação eu vi lá tinha curso para isso.? (H) 
?Existe também um mural na Prefeitura que tem todas as 
informações. Se a gente quisesse buscar, tem todas as 
informações lá, que, às vezes, nem no rádio divulga, que é 
muita coisa sobre tudo que acontece.? (M) 
?O site é bom também. Ele é analisado diariamente, ele é bem 
importante porque, além de divulgar aquilo que foi feito, divulga 
aquilo que está para acontecer.? (M) 
Outros dizem que há necessidade de melhorar a comunicação sobre as 
atividades e serviços oferecidos no município, ou mesmo sobre aonde 
encontrar um produto ou serviço.  
?Tem muita gente que não tem esta informação [sobre a 
Biblioteca Municipal]. Eu, por exemplo, não tinha está 
informação. É a primeira vez que tenho essa informação. Tem 
muita gente que não tem esta informação. Tem que ter mais 
divulgação.? (M)  
?Eu trabalho na entidade Liga de Combate ao Câncer e muita 
gente chega lá e fala: não sabia que existia esse movimento. 
Então, está faltando uma comunicação maior (...) a gente já 
procurou fazer palestras e chamar gente de fora, eu não sei 
porque, mas é muito pouca a participação.? (M) 
?Eu sinto falta às vezes, eu falo não só das questões públicas, 
Há disponibilidade 
de informações, 
mas falta 
interesse da 
população. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Falta de 
divulgação, 
necessidade de 
fonte central de 
informações.

58 
 
mas às vezes eu quero saber um telefone, procurar um serviço, 
se tem alguma coisa, o próprio comércio, procuro um produto, 
eu encontro aqui ou não. Eu acho que é nesse sentido que falta 
ainda um site com essa questão dos serviços.? (M) 
Foi sugerido que tivesse um local central com todas as informações 
relevantes e em geral uma melhor divulgação do que está sendo 
oferecido, inclusive pela Secretaria de Saúde. 
?[Deveria] centralizar as informações num determinado horário 
da rádio ou um site, onde sejam divulgadas as coisas que 
acontecem na cidade como palestras, cursos, porque tu 
entraria no site no horário que quiseres e escolheria o assunto. 
Ai tu entraria no site e veria a programação para a população 
do município. Poderia ser por setores, por exemplo, palestras, 
jantares beneficentes como no caso a Liga. Não precisa 
obrigatoriamente ficar ouvindo a rádio para conseguir estas 
informações.? (M) 
?(...) A entidade precisa tornar público para a comunidade 
através da rádio, jornal, celular que hoje facilita.? (H) 
?Então eu acho que a Secretaria de Saúde deveria divulgar 
mais.? (M) 
Uma pessoa mais jovem que participou de um dos Fóruns públicos 
compartilhou sua visão sobre os meios de comunicação usados pelos 
idosos, ressaltando a importância da comunicação de boca a boca, 
ponto que também foi levantado pelos idosos. 
?(...) Eu vejo as pessoas de mais idade com quem eu convivo, é 
muito repasse de informações, de atualização, de amizades 
conversa.? (M) 
?Para quem trabalha fora, até tem essa facilidade porque o 
acesso de estar em contato com os meios, estar em contato 
com a informação. Para quem trabalha e está na rua o acesso 
é mais tranquilo.? (M) 
Os meios de informação que menos foram levantados foram a televisão 
e os jornais impressos. Mas a leitura de jornais, inclusive o jornal local 
foi identificado como uma boa fonte de informação.  
?Outro aspecto é o jornal. A nossa cidade ela está bem 
informada em relação ao jornalismo. Nós temos vários jornais 
como Estafeta, Panorama, Zero Hora, Correio, Pioneiro. É só 
procurar que a gente consegue muita informação.? (M)  
?Agora, como o colega que falou, quem não tem como procurar 
os meios, aí que dificulta. Agora, se as pessoas têm mais 
tempo, então elas têm mais facilidade e mais conhecimento 
também. Então, isso facilita muito. A informação a gente tem 
que estar a par. Outra coisa, leitura muita leitura. O idoso em 
qualquer idade precisa ler, ler para aprender para se informar.? 
(M) 
Quem mais falou sobre a importância da televisão foram os idosos que 
foram entrevistados em domicílio, que saem pouco de casa, e que 
gostam de assistir à missa na TV. Estes não concordam com a 
violência apresentada nos canais abertos.

59 
 
?Assisto missa e futebol, notícias.? (H) 
?Na TV tem muita coisa. Na TV Aparecida sempre assisto a 
missa.? (H) 
?Eu sempre gostei de assistir televisão.? (H) 
?Canais abertos apresentam só violência. Os canais pagos são 
melhores.? (H) 
 
Resumo 
No que se refere à ?Comunicação e Informação?, os resultados da pesquisa quantitativa se 
alinham com os da qualitativa. Em relação ao acesso à informação, colocam as emissoras de 
rádio locais como um importante meio de acesso a tudo que ocorre da cidade. Quando 
aprofundada a questão que trata da cortesia de prestadores de serviço quando necessitam de 
informação a grande queixa foi em relação às empresas de telefonia. Em relação ao uso de 
equipamentos eletrônicos e às novas tecnologias houve bastante discussão. Ao mesmo tempo 
em que alguns julgam este acesso importante e gostariam de aprender, outros apresentam 
resistência até mesmo na utilização do caixa eletrônico. 
 
Oportunidades para aprender 
Quantitativo 
? Questionando se o idoso tem acesso a cursos, palestras ou aulas sobre assuntos que lhe 
interessam, 50,3% acham ?bom?, 28,2% ?fraco? e 18,6% ?razoável?. 
? Quanto às oportunidades para desenvolver novas habilidades para o trabalho, 45,3% dos 
idosos responderam que tem boas oportunidades, 27,4% julgam que são poucas e 22,2% 
acreditam que são razoáveis. Um percentual de 5,1% não soube opinar. 
? Para a questão ?Há oportunidades para desenvolver novas habilidades para o meu 
desenvolvimento pessoal ou para ajudar os outros?, 51,7% responderam ?bom?, 25,5% 
?razoável?, 17,8% ?fraco? e 5,0% não souberam responder. 
 
 
Figura 26 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema oportunidades de aprendizagem

60 
 
A temática oportunidades de aprendizagem apresentou correlações pertinentes nos 
testes de hipóteses. Nas 1ª e 2ª hipóteses, os três aspectos que compõem este tema foram 
fortemente associados à faixa etária (p<0,001). No primeiro aspecto avaliado sobre cursos, 
palestras ou aulas que interessam ao idoso, a frequência das respostas positivas foi 
inversamente associada ao aumento da idade: 56,1% em idosos jovens; 47,6% em idosos com 
70 a 79 anos e 37,1% em idosos longevos. A percepção negativa foi diretamente associada à 
idade: 22,2% dos idosos jovens responderam ?fraco?, 32,2% dos idosos com 70 a 79 anos e 
40,0% dos idosos longevos. No segundo aspecto do tema, sobre oportunidades para 
desenvolver novas habilidades para o trabalho, a frequência das respostas positivas dos idosos 
jovens (54,1%) foi maior que as dos idosos com idades entre 70 e 79 anos (37,7%) e dos 
idosos longevos (31,4%). De forma semelhante, porém inversa, a percepção negativa foi 
menor nos idosos jovens (18,2%) do que nos idosos com idades entre 70 e 79 anos (36,3%) e 
dos idosos longevos (40,0%). E, no terceiro aspecto, sobre oportunidades para desenvolver 
novas habilidades para o desenvolvimento pessoal ou para ajudar os outros, a frequência das 
respostas positivas dos idosos jovens (60,3%) foi maior que as dos idosos com idades entre 70 
e 79 anos (48,0%) e dos idosos longevos (31,4%). A percepção negativa, novamente, foi 
menor nos idosos jovens (11,1%) do que nos idosos com idades entre 70 e 79 anos (21,2%) e 
dos idosos longevos (32,9%). 
Na terceira hipótese de pesquisa, os três aspectos, igualmente às hipóteses anteriores, 
foram associados ao poder aquisitivo do idoso. No primeiro aspecto, sobre o acesso a cursos, 
palestras ou aulas, 45,7% dos idosos com renda até dois SM responderam ?bom?, diferente 
dos 52,9% idosos com renda intermediária e dos 63,9% idosos com renda superior a cinco SM. 
A percepção mais negativa, também, foi diretamente associada à menor renda (p=0,016). No 
segundo aspecto, sobre as oportunidades para desenvolver novas habilidades para o trabalho, 
percebeu-se uma diferença (p=0,013) nas percepções positivas dos idosos com renda até dois 
SM (40,9% responderam ?bom?) comparado às duas demais faixas superiores de renda: 50,2% 
dos idosos com renda entre dois e cinco SM e 56,6% dos idosos com renda superior a cinco 
SM. A percepção mais negativa (resposta ?fraco?), também, foi associada à renda mais baixa. 
No terceiro e último aspecto do tema oportunidades de aprendizagem, as conclusões foram 
semelhantes às do segundo aspecto descrito (p=0,012), porém com as percepções um pouco 
mais positivas para cada faixa de renda: 48,1% dos idosos com menor renda responderam 
?bom? ao aspecto; 54,3% dos idosos com renda intermediária e 66,3% dos idosos com renda 
acima dos cinco SM. 
Para a quarta e última hipótese, os três aspectos da cidade que compõem o tema 
oportunidades de aprendizagem foram associados à percepção da saúde do idoso (p<0,01), 
confirmado a hipótese elaborada. No geral, a frequência das respostas ?bom? foi diretamente 
associada à melhor avaliação da saúde, assim como a frequência das respostas ?fraco? foi 
inversamente associada. 
Qualitativo 
Quando perguntados sobre as oportunidades para aprender coisas 
novas ou para desenvolver novas habilidades para o trabalho, para o 
desenvolvimento pessoal, ou por prazer ou para manter-se ativo na 
comunidade, a questão que mais foi discutida é de cursos para 
aprender utilizar o computador e a internet. Para que os cursos sejam 
adequados para os idosos, eles recomendam ter aulas com frequência, 
sem grandes intervalos, e que elas sejam direcionadas especificamente 
aos idosos, e atendendo vários níveis de conhecimento. 
Demanda de 
cursos que 
ensinem a utilizar 
as novas 
tecnologias.

61 
 
?[Precisaria de] cursos de informática para idosos com aulas 
próximas para não esquecer...? (M) 
?Eu acho que seria bom que tivesse um curso de informática 
para uma idade, tipo para nossa idade. Mas não assim um 
curso hoje, depois daqui a quinze dias não sei o que. A gente 
perde.? (M) 
?Pelo menos três vezes por semana, no mínimo.? (H) 
 ?(...) Falta mais, eu penso, cursos para quem? Para acessar, 
que tem muita gente que eu vejo, lá [no interior] mesmo, o 
pessoal tem internet, mas não sabe acessar, não tem ninguém 
que ensine. Eu acho que no interior tem que trazer cursos para 
essa aprendizagem, o que eles não fazem, ninguém faz isso. 
Levar para lá [interior] porque trazer para cá [as pessoas] é 
difícil.? (H) 
?O que seria mais indicado seriam cursos. A Apple tem cursos 
para mexer nos iPhones. Seria adequado dar estrutura a um 
curso que ensine os idosos a mexer nesses telefones porque a 
tecnologia não vai retroceder. (...)? (H) 
?Se tivesse um curso mais avançado de computador para a 
terceira idade eu fazia.? (H) 
Do outro lado, algumas pessoas admitem que não é a falta de cursos 
que os faz evitar estas tecnologias. É a falta de interesse ou a 
priorização de outras atividades. 
?No meu caso, não sei nem digitar meu nome no computador, 
nem o básico certo. Nunca me interessei pelo computador, 
tenho computador, internet, tenho tudo, mas nunca me 
interessei.? (H) 
?Eu respondo sempre que não quero aprender.? (M) 
?Está errado. Por que a gente manda na gente. Eu não quero 
por que eu tenho muitos compromissos. Se eu aprender 
computador eu fico lá e não saio mais de casa, eu não vou ter 
mais o contato físico, três vezes por semana na Liga... eu vou 
ficar é no computador.? (M) 
A mesma dificuldade aparece quando falam sobra a habilidade de 
manusear o caixa eletrônico. 
?O caixa eletrônico é mais difícil de usar, quando comecei a 
aprender a usar, depois trocou tudo.? (M) 
?A maioria dos idosos não consegue nem receber o salário, fica 
na fila esperando que um funcionário do banco ajude no caixa 
eletrônico." (M) 
Falta de interesse 
no aprendizado 
das novas 
tecnologias. 
Em relação a outras oportunidades de aprendizagem, falaram da 
necessidade de oficinas de geração de renda, como também cursos de 
artesanato. As pessoas sentem falta de atividades de artesanato no 
Centro da cidade, enquanto reconhecem que a oferta deste tipo de 
Pouca oferta de 
cursos ou 
atividades 
específicas para

62 
 
atividade é melhor nos bairros. 
?Eu acho que cursos que possibilitem a realização de uma 
atividade, que pode até ser remunerada ou deveria ser 
remunerada. Porque o idoso hoje, a necessidade maior que ele 
tem, eu acho, é se sentir útil, eu acho que ele precisa dessa 
possibilidade inclusive ganhar com uma atividade que ele está 
exercendo. Eu acho que tem muito pouco. São os cursos que 
proporcionam a possibilidade de exercer uma atividade 
remunerada ou não. E o acesso das pessoas a esses cursos. 
Não precisa ser necessariamente um curso, pode ser uma 
especialização, pode ser palestra, pode ser sabe, coisas assim 
que proporcionem participação, que as pessoas possam se 
sentir até, que possam se aprimorar e fazer um voluntariado, 
mas sabendo o que elas estão fazendo lá. Por que em geral, 
muito se vê, das pessoas terem vontade de fazer alguma coisa, 
mas são largadas num local e não tem muita ideia do quê que 
elas vão fazer, o que elas vão dizer. Por que elas estão lá, qual 
é que é o serviço que prestam.? (M) 
?Por exemplo, nos bairros tem maior acesso a cursos de tricô, 
crochê, todas essas coisas.? (M) 
?No Centro não tem cursos, só que têm pessoas que 
precisariam ou gostariam também no Centro. Nos bairros têm 
cursos de crochê, culinária. No centro não temos.? (M) 
idosos. 
Sentiram também falta de atividades específicas para idosos, e mais 
especificamente para homens idosos. 
?Eu estou fazendo inglês com adultos jovens, porque não 
consegui turma com pessoas da minha idade.? (M) 
?Os profissionais deviam ter cursos para determinada idade, 
que são mais devagar, porque, às vezes, o jovem, o mais novo, 
já tá lá na frente e tu não conseguiu acompanhar.? (M) 
?Para os homens o quê que temos? Qual é o aprendizado ou 
atividade...?? (H) 
?Não tem nada que me atrai.? (H) 
Pouca oferta de 
cursos ou 
atividades para o 
público masculino. 
 
Resumo 
Em relação à ?Oportunidades de aprendizagem?, a existência de cursos e palestras; 
oportunidades para desenvolver novas habilidades para o trabalho e oportunidades para 
desenvolver novas habilidades para o desenvolvimento pessoal e para ajudar os outros foram, 
de modo geral, avaliadas de forma positiva na pesquisa quantitativa. Já na qualitativa houve 
controvérsias, já que muitos participantes colocaram que faltam cursos específicos para o 
público idoso, como por exemplo, um curso que ensine a usar a internet. Também colocaram a 
falta de algumas atividades de aprendizagem voltadas ao público masculino.

63 
 
Apoio e Cuidado 
Quantitativo 
? Qualificando as oportunidades que o idoso tem para aprender a ser saudável e ficar em 
forma, 83,4% responderam ter boas oportunidades, 10,9% que as oportunidades são 
razoáveis e 4,7% que são poucas. 
? Questionando se a família e amigos mais próximos do idoso estão disponíveis quando 
precisa de ajuda, 95,5% acreditam que sim, 3,7% responderam ?razoável? e 0,8% julgam 
que não. 
? Ao serem indagados se os vizinhos são amigáveis e prestativos, 88,7% responderam 
?bom?, 9,5% ?razoável? e 1,4% ?fraco?. 
? Avaliando se existem serviços de suporte a um preço acessível (como um operário ?faz-
tudo?; serviços de entrega de compras ou de medicamentos), 38,3% responderam ?bom?, 
25,9% não souberam responder, 19,7% acham ?razoável? e 16,1% ?fraco?. 
? Quando os idosos foram questionados sobre a existência de serviços de suporte como os 
centros-dia, 39,9% consideram que há poucos e apenas 15,9% responderam ?bom? e 6,3% 
?razoável?. Um número expressivo de idosos (328 indivíduos ou 38,0%) não soube informar 
sobre a existência deste tipo de serviço. 
? Qualificando se o serviço de saúde local proporciona bons cuidados, 77,2% dos idosos 
responderam ?bom?, 16,9% ?razoável? e 4,4% ?fraco?. 
? Para a questão ?Há disponibilidade de serviços para ajudar alguém que esteja sofrendo 
maus tratos e negligência?, 42,0% dos entrevistados responderam ?bom?, 12,8% ?razoável? 
e 10,2% ?fraco?. Novamente, um número expressivo de idosos (302 indivíduos ou 35,0%) 
não soube responder sobre a disponibilidade dos serviços de proteção ao idoso. 
? Ao questionamento se o idoso tem acesso a boas instituições de longa permanência, caso 
não possa mais ficar em sua casa, 38,1% consideraram ?bom?, 18,2% ?razoável? e 13,1% 
?fraco?. Um percentual de 30,7% não soube responder. 
 
 
 
Figura 27 - Gráfico de frequências das respostas aos aspectos do tema apoio & cuidado

64 
 
Nos testes das quatro hipóteses de pesquisa, a temática apoio e cuidado, apresentou 
algumas correlações interessantes. Nas 1ª e 2ª hipóteses que sugerem a influência da idade 
sobre as percepções positiva/negativa, dois aspectos corroboram com as hipóteses 
formuladas. 
(1) Tenho oportunidades para aprender a ser saudável e ficar em forma. A frequência 
da percepção positiva dos idosos jovens (86,0%) foi maior (p=0,040) que a dos 
idosos longevos (77,1%). 
(2) Há serviços de suporte como os centros-dia. A frequência das respostas negativas 
a esse aspecto foi maior (p=0,022) nos idosos longevos (46,4%) que nos idosos 
com idades entre 70 e 79 anos (35,2%). Da mesma forma, porém inversa, a 
percepção positiva foi menor nos idosos longevos (7,9%) que nos idosos da faixa 
etária anterior (20,9%). Não houve diferença nas frequências das respostas ?não 
sei? entre os três grupos etários com percentual médio de 38,0%. 
No teste da terceira hipótese, somente o aspecto sobre se o idoso considera que tem 
oportunidades para aprender a ser saudável e ficar em forma mostrou uma percepção mais 
positiva (p=0,038) dos idosos com maior renda (92,8% responderam ?bom?) comparada aos 
idosos com poder aquisitivo até dois SM (80,9%). 
Por fim, para a 4ª hipótese de pesquisa, três das oito questões abordadas na temática 
apoio e cuidado mostraram-se associadas à percepção da saúde do idoso: (1) tenho 
oportunidades para aprender a ser saudável e ficar em forma; (2) há serviços de suporte a um 
preço acessível e (3) há disponibilidade de serviços para ajudar alguém que esteja sofrendo 
maus tratos e negligência. Para a primeira questão deste tema, 77,5% dos idosos que 
avaliaram a própria saúde como ?regular? ou ?ruim? responderam positivamente, diferente 
(p<0,001) dos 93,0% que acham a própria saúde ?excelente? ou ?muito boa? e dos 85,4% que 
avaliaram como ?boa?. Para a questão sobre serviços de suporte, a qualidade da própria saúde 
foi diretamente associada à percepção positiva da pergunta (p=0,002). Desta forma, apenas 
49,7% dos idosos que percebem a sua saúde como ?excelente? ou ?muito boa? responderam 
?bom? à questão, diferente dos 38,9% dos que acham sua saúde ?boa? e, também, diferente 
dos 33,0% que consideram sua saúde ?regular? ou ?ruim?. Para finalizar, o último aspecto da 
cidade que apresentou associação à percepção da saúde, refere-se à disponibilidade de 
serviços de ajuda aos idosos. As frequências da resposta ?bom? foram semelhantes às do 
aspecto anterior descritas, porém, uma frequência maior (p=0,002) de idosos que percebem 
sua saúde como ?regular? ou ?ruim? (41,6%) não soube opinar sobre a questão, possivelmente, 
por não conhecerem os serviços de auxílio aos idosos em situação de maus tratos e 
negligência. 
Qualitativo 
Em relação aos familiares, amigos e vizinhos, percebe-se que a maioria 
dos idosos sente-se cuidado e amparado, conforme revelado na 
discussão sobre a participação social. 
?Meus filhos são bem bons para mim, posso pedir o que eu 
quiser que eles compram para mim.? (M) 
?Meu filho queria até que eu fosse morar num apartamento ali 
no centro, mas eu não quis.? (M) 
?Têm os filhos, eles estão sempre disponíveis, não posso me 
Relação de apoio 
e cuidado com 
familiares e 
amigos.

65 
 
queixar.? (M) 
?Eu aqui, graças a Deus, meus vizinhos são muito bons... me 
querem bem. Eu sinto quando me querem bem. A gente sente 
o calor da pessoa, o amor.? (M) 
Os serviços de saúde de modo geral também foram bem avaliados, 
dentre eles o Hospital Comunitário São Peregrino Lazziozi. 
?Meu falecido marido foi bem atendido, não tenho do que me 
queixar.? (M) 
?De um modo geral nosso hospital aqui, no comparativo com os 
demais, nós estamos muito bem servidos... de um modo geral é 
muito bom.? (M) 
?Oferece bons cuidados.? (M) 
?Esse hospital aqui para mim foi muito bom, quando meu 
marido ficou doente me ajudaram bastante. O hospital aqui 
para mim é um espetáculo.? (M) 
Boa avaliação dos 
serviços de saúde. 
Apesar da boa avaliação, alguns entrevistados relatam não ter plantão 
médico por especialidade e colocam o fato de que o hospital daqui não 
dispõe de UTI, como pontos negativos. 
?Não tem cardiologista disponível no final de semana no 
plantão.? (H) 
?Às vezes, pacientes com problemas graves têm que se 
deslocar pra Bento e morrem no caminho.? (M) 
?Às vezes, ficam segurando o paciente e não resolvem o 
problema. Deviam orientar a procurar fora daqui nestes casos.? 
(M) 
Sugestões de 
melhorias: plantão 
médico por 
especialidade e 
criação de UTI. 
Em relação aos Postos de Saúde, vários aspectos positivos foram 
relatados. 
?Pessoas muito maravilhosas. (...) Se eu me queixo tô fazendo 
um pecado.? (M) 
?Sempre têm as medicações no posto.? (M) 
?Eu sempre recebo visita do Posto de Saúde [agentes de 
saúde].? (M) 
?Eles (agentes de saúde) vêm uma vez por mês fazer uma 
visitinha, mas se precisar eles vêm mais.? (M) 
?O acesso à saúde pelo SUS é muito bom.? (M) 
?Campanhas e palestras oferecidas pelo Posto de Saúde.? (H) 
Avaliação positiva 
dos postos de 
saúde. 
Ainda em relação aos Postos de Saúde, alguns entrevistados colocam 
a falta de visita domiciliar dos agentes ao Bairro São Francisco e a 
dificuldade de acessibilidade do Posto de Saúde Central. 
?Lá no São Francisco (Bairro) eles nunca vieram (agentes de 
saúde).? (M) 
?Falta de acessibilidade para pessoas com dificuldade de 
Alguns pontos 
negativos dos 
Postos de Saúde.

66 
 
locomoção no Posto de Saúde Central.? (M) 
Ainda em relação ao aspecto do acesso a saúde, foi observado em 
algumas falas, que os moradores das comunidades do interior 
gostariam que os serviços de saúde e assistência social chagassem até 
eles na própria comunidade. 
?Por exemplo, a comunidade Nossa Senhora das Dores e as 
outras comunidades, que possa de alguma forma, algum 
serviço, algumas coisas acontecerem na comunidade, para que 
fortaleça cada vez mais isso de se preocupar com o outro, 
cuidar do outro, cuidar da saúde.? (M) 
?Retorno do projeto que se fazia no interior, onde iam vários 
profissionais da saúde no sábado à tarde no interior, faziam 
palestras e mediam pressão.? (M) 
?Eu trabalhei na estratégia de saúde da família no Bairro Santo 
Antônio e tinha essa coisa de uma vez por semana era 
revezado entre os postos de saúde e ia médico, enfermeiro e 
carro da saúde para o interior.? (M) 
Serviços de saúde 
e assistência 
social não chegam 
às comunidades 
do interior. 
Quando questionados sobre oportunidade de aprender a cuidar da 
saúde, a maioria responde de forma positiva. Como fontes de 
informação sobre como cuidar da própria saúde mencionam palestras e 
campanhas, o Posto de Saúde, a TV, o grupo de pesquisa da 
longevidade e as academias. 
?Campanhas e palestras oferecidas pelo Posto de Saúde.? (M) 
?Programas de televisão que ensinam a cuidar da saúde.? (M) 
?Adoro o programa Bem-Estar da Rede Globo, lá a gente 
aprende um monte de coisas.? (M) 
?O grupo de pesquisa daqui ajuda bastante.? (H ? referindo-se 
ao Projeto de Prevenção) 
?Na academia podemos aprender a cuidar da saúde.? (M) 
"Sim, uma vez por mês, as agentes de saúde nos visitam." (M) 
"Sim, tem o grupo de pesquisa da longevidade que participo há 
anos, também tenho uma filha que é técnica de enfermagem e 
me ajuda bastante." (H) 
Oportunidades 
para aprender a 
cuidar da saúde 
avaliadas de 
forma positiva. 
Ao mesmo tempo em que a televisão e a mídia escrita aparecem como 
meios importantes no auxílio ao cuidado com a saúde, os entrevistados 
mostraram-se confusos diante de algumas informações divulgadas, 
julgando-as desencontradas ou contraditórias. Também aparecem 
queixas sobre a inadequação dos rótulos dos alimentos. 
?As informações sobre saúde nos meios de comunicação são 
muitas e muitas vezes desencontradas.? (M) 
?Aí tu lê na revista tudo bem, tá tudo muito bom, e pensa que tá 
tudo muito bom, daí no outro dia tu pega a Zero Hora e aí fala 
uma coisa contrária aquilo, a minha cabeça fica de perna pro 
Contradições de 
informações 
oriundas de 
alguns meios de 
comunicação.

67 
 
ar!? (M) 
?Os produtos no mercado têm rótulos escritos muito pequenos 
e enganam o consumidor.? (M) 
?Eu cheguei a comprar uma lupa, porque eu fico meia hora na 
frente do produto e não enxergo.? (M) 
?Há muita dificuldade em se definir se é aconselhável usar ou 
não certos alimentos.? (M) 
Conforme mencionado no tema ?oportunidades de participação?, 
quando questionados sobre a existência de um espaço para atividades 
com idosos, muitos dizem faltar um espaço de convivência diário, com 
atividades voltadas ao idoso que está ativo. De forma recorrente 
colocam que o Grupo da Longevidade oferece atividades restritas e 
ocorre somente um dia da semana. 
?Existe um projeto para criar o Centro do Idoso... É uma ideia 
muito boa, pois vai trazer inclusive o pessoal do asilo para 
interagir.? (H) 
?Se tu tiver um centro de apoio ao idoso vão surgir palestras 
sobre vários aspectos, sobre o que é bom e o que é ruim.? (H) 
?[O que falta são] Centros confiáveis com profissionais que 
pudessem orientar o que comer e beber.?  (H) 
 ?Seria interessante ter um lugar onde os idosos pudessem 
passar o dia e fazer várias atividades e ter um momento de 
troca com outras gerações e pessoas da mesma idade.? (M) 
"Me sinto bem no grupo dos idosos das terças-feiras, não vejo 
a hora que comece, quando tô lá não penso em nada ruim. A 
gente não vê a hora que chegue terça-feira, passa duas, três 
horas e tu não vê passar. Gostaria que tivesse algo parecido 
todos os dias." (M) 
"O dia do idoso passou em branco, o dia da mulher a gente 
sabe que fazem programação, mas nunca fico sabendo de 
nada do dia do idoso." (M) 
Demanda por um 
espaço (Centros 
dia) onde 
aconteçam 
diversas 
atividades 
voltadas ao idoso 
ativo.  
De modo geral, os participantes reconheceram que a questão do 
cuidado de longa duração é um assunto cada vez mais relevante 
devido ao envelhecimento populacional. 
?Temos que nos preparar, pois as famílias estão cada vez 
menores e a sociedade não está pronta para receber a 
demanda de longevidade que está por vir.? (M) 
?Os idosos tinham muitos filhos, agora as pessoas têm cada 
vez menos filhos e quem vai cuidar?? (M) 
O envelhecimento 
populacional 
requer uma 
sociedade 
preparada. 
Em relação à existência de instituições de longa permanência na 
cidade, os entrevistados colocam a falta de instituições que possam dar 
conta da crescente demanda de idosos.  
"Faltam instituições que atendam idosos, aqui tem, mas são 
Falta de 
instituições de 
longa 
permanência na 
cidade.

68 
 
pagas." (M) 
?Eu acho que tem que ter mais espaços para os idosos que não 
podem mais ficar em casa, mais locais.? (M) 
?As instituições particulares são muito caras e as públicas 
nunca têm vagas.? (M) 
 ?Quem não tem condições [de pagar], não tem para onde ir.? 
(H, fazendo referência a uma instituição de longa 
permanência.) 
 
Alguns avaliam o Lar São Francisco de forma positiva, outros apontam 
aspectos importantes a serem melhorados. 
?Achei o Lar bem cuidado, bem limpinho.? (M) 
?O Lar (São Francisco) aqui para mim é muito bom.? (M) 
?Tem uma prima minha lá no asilo, mas ela me contou que tá 
bem atendida, ela não caminha, só de cadeira de rodas, então 
ela fica meio dia numa sala com três ou quatro e depois quando 
na hora do café, do lanche, eles vêm pegar.? (M) 
?No Lar aqui em Veranópolis eu acho que falta um espaço ao ar 
livre, eles poderiam ter horta, um pátio, plantar flores, algo que 
desse para o Lar mais cara de casa.? (M) 
?Não sou daqui, estou aqui no Lar há três anos, mas só fui no 
Centro três vezes com a minha filha.? (M) 
Avaliação e 
sugestões de 
melhorias no Lar 
São Francisco. 
Na medida em que o assunto ?Instituições de longa permanência? foi 
abordado, surgiram questionamentos e colocações acerca da oferta, 
formação e competência dos cuidadores e profissionais que trabalham 
nestas instituições ou no próprio Lar dos idosos. 
"Uma senhora me contou que foi visitar uma mulher numa 
instituição aqui e quando tava saindo do quarto, uma 
funcionária pediu para outra algo que havia sido solicitado para 
outra senhora que mora lá, por uma visita, e ela disse: que vá 
não sei aonde, bem grosseira. A visita tava no quarto e avisou 
que a pessoa queria alguma coisa, e ela largou as patas. Eu 
sempre digo, para trabalhar com gente tem que gostar, tem que 
ter afeto, estar capacitado para isso e não fazer só pelo 
ordenado." (M) 
?Tem pessoas lá dentro que não estão preparadas para atender 
o idoso.? (M) 
?(Precisaria de) uma lei que exija que pessoas que trabalham 
em casas geriátricas tenham especialização na área.? (M) 
?Não existe um local para buscar cuidadores, só cuidadores 
isolados, e é caro.? (M) 
 ?Vejo cuidadores de idosos despreparados. A necessidade dos 
idosos terem alguém está aumentando, tem gente que tem até 
Oferta, formação e 
competência de 
cuidadores e 
profissionais que 
trabalham com 
idosos.

69 
 
três cuidadores, precisamos que estas pessoas estejam 
preparadas para cuidar dos nossos idosos.? (M) 
?Muita gente acamada que precisa de cuidador e que a família 
não tem condições de cuidar e nem de pagar alguém para 
cuidar. Nestes casos o serviço público deveria intervir e ajudar.? 
(M) 
Em relação à existência de um serviço que acolha idosos em situação 
de violência e/ou negligência, a maioria relata não ter conhecimento ou 
constata uma insatisfação com o mesmo. 
?Tem o disque 100.? (M) 
?Eu liguei para Brasília [para fazer a denúncia], daí disseram 
para eu ligar aqui, eu liguei e não resolveram.? (M) 
?Eu tenho uma vizinha que fica quinze, vinte dias bêbada e o 
marido bate nela, é briga, briga, fica bem em frente à minha 
casa. Liguei para a polícia e nada, ninguém apareceu.? (H) 
Serviço que 
atende idosos em 
situação de 
violência e/ou 
negligência. 
 
Resumo 
No que se refere ao ?Apoio e Cuidado?, os resultados da pesquisa quantitativa se alinham com 
os da qualitativa. Itens como oportunidade para aprender a cuidar da saúde; apoio da família e 
amigos; relacionamento com os vizinhos; e serviços de saúde local foram bem avaliados.  
Em relação aos serviços de suporte como os centros-dia, a maioria dos participantes 
considera não saber da existência deste serviço ou julga ruim. Quando aprofundado este tema, 
percebe-se a necessidade de oferecer um espaço de convivência que vá para além do grupo 
da longevidade existente hoje, atividade oferecida uma tarde por semana e com restrições de 
atividades.  
Em relação à existência de um serviço que acolha situações de violência contra idosos, 
muitos relatam desconhecer este tipo de serviço em Veranópolis. Quando aprofundada a 
questão sobre instituições de longa permanência, os participantes reconhecem a falta de 
instituições que acolham a demanda cada vez mais crescente de idosos. Também, surgem 
avaliações positivas em relação ao Lar São Francisco e aspectos a serem melhorados. Além 
disto, este item deu margem para discussão sobre a formação de cuidadores de idosos, em 
que se reconhece a falta de pessoas com formação na área, tanto em instituições quanto 
cuidadores autônomos.  
Ainda em relação aos serviços de saúde, os moradores das comunidades do interior se 
dizem carentes neste quesito, sugerem o retorno de um projeto chamado ?mais qualidade de 
vida no interior?, realizado de forma sistemática aos sábados à tarde, aonde profissionais da 
saúde iam até as comunidades.

70 
 
 
Conclusão: a caminho de uma Cidade Amiga do Idoso  
Temas prioritários dos cidadãos veranenses 
A partir da complexidade dos resultados desta ampla pesquisa realizada em Veranópolis, 
podem-se observar algumas questões que pelo caráter urgente merecem prioridade. Em 
relação ao ambiente físico, observou-se dificuldade em transitar pelas ruas por parte das 
pessoas idosas e pessoas com algum tipo de deficiência, em função da irregularidade das 
calçadas, bem como existência de limo, folhas e flores que colaboram para que fiquem 
escorregadias. Ainda neste quesito, há um consenso sobre a questão da falta segurança 
contra roubos e assaltos, algo que tem feito com que as pessoas mudem hábitos e sintam-se 
cada vez mais acuadas. Em relação ao transporte, fica claro que a falta de estacionamento 
pede medidas urgentes, bem como a fiscalização das vagas de idosos e deficientes físicos. Em 
relação ao transporte público, a melhoria das paradas de ônibus, bem como, a melhoria do 
acesso ao veículo para pessoas idosas pede uma atenção especial. Em relação a moradia, o 
que mais aparece é novamente a falta de proteção contra roubos e assaltos. Em relação a 
oportunidades de participação, destaca-se algumas necessidades como por exemplo, falta de 
oportunidades de trabalho remunerado e poucas opões de atividades culturais voltadas ao 
público idoso. Em relação ao respeito e inclusão social, há uma urgência no aprimoramento 
das relações entre jovens e idosos, sendo necessário também um trabalho com os pais de 
crianças e adolescentes, para que ensinem desde cedo, valores como o respeito e a educação. 
Em relação à comunicação e informação parece ter uma demanda que se complementa no 
quesito oportunidades de aprendizagem, que é a necessidade por cursos que ensinem a usar a 
internet e as novas tecnologias. Em relação ao apoio e cuidado, a necessidade de um espaço 
de convivência que vá para além do grupo da longevidade existente hoje. Falta de instituições 
de longa permanecia, o desconhecimento de serviços que acolha situações de violência contra 
idosos. Falta de serviços de saúde e assistência nas comunidades rurais. 
O que torna a vida veranense agradável? 
? Clima maravilhoso 
? Ótima localização geográfica em relação aos centros maiores 
? Ar puro 
? Ruas largas 
? Pouco roído  
? Boa acessibilidade 
? Lojas e serviços fáceis de acessar 
? Circulação, entrada e saída de prédios 
? Há bancos para descansar e áreas de passeio 
? Motoristas são bem-educados 
? Moradia em todos os aspectos avaliação boa 
? Áreas de participação, respeito e inclusão social boas 
? Acesso à informação é bom 
? Apoio do sistema de saúde, dos vizinhos e familiares 
? Oportunidades para ficar saudável 
? Proximidade das moradias a serviços e lojas e apoio existente na vizinhança 
O que atrapalha e poderia ser melhorado? 
? Falta de manutenção das calçadas 
? Falta de proteção de roubos e assaltos

71 
 
? Falta de estacionamento perto dos serviços 
? Falta de acesso a equipamento eletrônico bem como cursos para aprender a usar 
? Falta de instituições para idosos 
? Oferta ainda limitada de atividades para idosos, na área de aprendizagem e 
participação social, cultural e cívica. 
? A maioria dos idosos não sabe opinar sobre transporte público e nem sobre banheiros 
públicos 
? Muitos não sabem informar sobre serviços de suporte para idosos, serviços para 
proteger idosos contra violência e abuso e outros serviços de suporte 
Sugestões concretas 
? No ambiente físico  
o Proteção contra roubos e assalto  
o Manutenção e acessibilidades das calçadas 
? Transporte 
o Incentivar o uso do transporte público e melhor divulgação dos itinerários 
o Implementar um sistema de estacionamento rotativo 
? Moradia  
o Oferecer serviços de apoio à manutenção e reparo da casa, com foco na 
adaptação 
o Baixar os custos de moradia, revisão dos impostos para idosos 
o Maior atenção aos moradores das áreas rurais 
o Melhoria das áreas comuns de prédios (melhorar convívio entre moradores) 
? Participação  
o Oferecer oportunidades de trabalho remunerado e poucas opões de atividades 
culturais 
o Trabalhar nas escolas com atividades para integração entre jovens e idosos 
o Aumentar as oportunidades para atividade física e atividades com outras 
gerações  
? Respeito e Inclusão social  
o Levar às comunidades do interior mais projetos voltados a saúde e assistência 
social 
o Usar os meios de comunicação e lançar na mídia alguma coisa carinhosa com 
o idoso, e fazer uma campanha acalorada para mobilizar 
? Comunicação e Informação  
o Melhorar acesso e uso de equipamentos eletrônicos 
o Fazer divulgação dos serviços que atendem idosos em situação de maus tratos 
e violência 
? Oportunidades de aprendizagem  
o Aumentar as oportunidades para desenvolver novas habilidades para o 
trabalho 
o Melhorar o acesso a cursos, palestras, aulas sobre assuntos que interessam 
aos idosos 
o Promover cursos de capacitação permanentes de profissionais que trabalhem 
com idosos 
? Apoio e cuidado 
o Criar Centro Dia 
o Melhorar acesso a instituições de longa permanência 
o Expandir serviços de saúde e assistência nas comunidades rurais.

72 
 
CONCLUSÃO FINAL 
Ao longo dos últimos meses iniciamos a pesquisa intitulada ?Cidade mais amiga do 
idoso? com o objetivo de rastrear aspectos positivos e negativos de envelhecer em Veranópolis, 
bem como entender aspectos a serem melhorados. Através das modalidades de pesquisa 
quantitativa e qualitativa, as quais se complementaram funcionando como uma lente de 
aumento foi possível dar voz aos idosos de Veranópolis, mapeando o seu momento de vida 
atual, isto é, o que fazem, do que gostam, como se sentem, como se relacionam com as 
pessoas e o mundo a sua volta, que tipo de demandas apresentam. A pesquisa foi norteada 
tendo como base oito temáticas: ambiente físico, transporte, moradia, comunicação e 
informação, oportunidades de aprendizagem, participação, respeito e inclusão social e apoio e 
cuidado, aprofundadas ao máximo. Complexa em sua metodologia, a pesquisa chega ao fim 
com a expectativa de que Veranópolis esteja a caminho de se tornar uma cidade mais amiga 
do idoso, ou seja, que possa contemplar num nível máximo os pilares do envelhecimento ativo, 
podendo oferecer uma melhor qualidade de vida, não só para os idosos, mas para todas as 
faixas etárias.

73 
 
 
ANEXO 
I ? Perfil do Município 
II ? Inventário de serviços e programas 
III ? Questionário Protocolo do Rio 
IV ? Protocolo do Rio: Guia de Fórum 
V ? Projeto aprovado 
VI ? Aprovação Ética  
APÊNDICES 
I ? Questionário estruturado para obtenção do inventário de serviços e 
programas 
II ? Material de divulgação para recrutamento de participantes 
APÊNDICE A ? Convite Geral  
APÊNDICE B ? Convite Fóruns 1 e 2 
APÊNDICE C ? Convite Fórum 3  
III ? Questionário 1- Dados sócio demográficos e atividades de vida diária dos 
idosos. O quanto sua cidade é amigável ao idoso? 
IV ? Termos de Consentimento Livre e Esclarecido 
APÊNDICE A TCLE ? Pesquisa de campo 
APÊNDICE B TCLE ? Fórum público maiores de 18 anos comunidade 
APÊNDICE C TCLE ? Grupo focal 
APÊNDICE D TCLE ? Entrevista em profundidade